Available
Kristina Ivković20:31local time
Hourly rate15- 20 €/hour
Availability30 hours/week
Language
English:Fluent
Virtualna asistentica za administraciju i podršku klijentima
Ja sam Kristina, virtualna asistentica specijalizirana za administrativne zadatke i brigu o klijentima. Moja misija je da poduzetnicima i timovima olakšam svakodnevni rad – preuzimam zadatke koji oduzimaju vrijeme, kako bi se oni mogli posvetiti svom biznisu i klijentima.
Competencies
AdministrationCalendar ManagementCustomer ServiceArranging meetingsCreating presentationsData entryResearch
Services
Podrška klijentima
-Odgovaranje na upite putem e-maila ili chata (po unaprijed definiranim uputama)
-Praćenje narudžbi, rezervacija i evidencija
-Onboarding klijenata (slanje dobrodošlica, linkova, materijala)
-Slanje podsjetnika, follow-up poruka i osnovne komunikacije
From15 €/hour
Administrativna podrška
-Organizacija i upravljanje kalendarom i terminima
-Upravljanje inboxom (sortiranje mailova, osnovni odgovori, prosljeđivanje važnih poruka)
-Formatiranje i izrada dokumenata (Word, Google Docs)
-Tablice i baze podataka (Excel, Google Sheets)
-Online istraživanja i prikupljanje informacija
-Izrada i održavanje prezentacija (PowerPoint, Canva)
From15 €/hour
Work experience
Moderator i mentor
OUDU edu | January 2022 – January 2024
Moderator u chatu i mentor na tecaju za marketing na drustvenim mrezama
Formal education
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
VŠS Prvostupnik ekonomije | 2010 - 2013, RIJEKA
Ekonomska škola
SSS Ekonomist | 2006 - 2010, Požega