Dubravka Starčević

Available

Dubravka Starčević

Karlovac, Croatia

23:27local time

Hourly rate26- 50 €/hour

Availability20 hours/week

Language

Polish:Basic

German:Conversational

English:Fluent

Virtualna asistentica za klijente u televizijskim vodama i IT sektoru.

Virtualna asistentica sam godinu dana, ali iza mene je 20-godišnje iskustvo rada u međunarodnim tvrtkama. Danas radim administrativne poslove vezane za televiziju, fintech i IT. Cijeli život se dalje obrazujem kako bih pratila promjene na tržištu. Smirena sam i otvorena za komunikaciju.

Competencies

AdministrationCopywritingSocial NetworksFinanceSales SupportProject ManagementAccountingCustomer ServiceTelephone supportArranging meetingsData entryCalendar ManagementUX designTravel organization

Services

Plaćanje računa

Ovisno o tome koliko klijent treba pomoć, umjesto klijenta plaćam račune i vodim evidenciju što je plaćeno, te dajem follow up što je odrađeno.

From35 €/hour

Koordiniranje vanjskih suradnika, izrada ugovora o radu i isplata plaća

Za vanjske suradnike iz drugih države i Hrvatske pripremam ugovore za rad putem online Hr platformi, koordiniram potpisivanje ugovora i prihvaćanje podataka u sustav, te vršim isplatu plaća u ime klijenta.

From50 €/hour

Evidencija radnih sati i putnih naloga

Vodim evidenciju radnih sati, te sve druge slične administrativne zadatke- putne naloge, dozvole za parkiranje na mjestima koja traže dozvolu za parking, telefonski računi, evidencija ulaznih računa.

From35 €/hour

Organizacija maila i kalendara

Za klijente uređujem zatrpane inboxe, pretvaram ih u smislen i pregledan sustav. Kalendar će izgledati smisleno, sa svim upisanim sastancima, podsjetnicima, blokiranim vremenom koji klijente odluče imati za sebe.

From26 €/hour

Organizacija sastanaka

Sve što je potrebno za sastanak s nekim- bilo to uživo, na poslovnom ručku ili u uredu, ili online, na različtim platformama. Organiziram sastanke nako kako oaše klijentu, da se ne mora baviti time do trenutka kad treba otići na sastanak.

From30 €/hour

Certificates

Virtualni asistent- kako postati i kako opstatiIssuer: GoThrive

Word Crumbs Copywriting potvrdaIssuer: Word CrumbsZavršena copywriting radionica: Brandovi i brandiranje; Content strategija; Metode copywritinga; UX pisanje za web stranice; SEO osnove, Storytelling

Work experience

Vlasnica Virtuoze

Virtuoza j.d.o.o. | January 2024 – January 2024

Office Manager

Kelteks | January 2023 – January 2023

Head of Transmission

RTL Hrvatska | January 2011 – January 2023

Asistentica odjela Programa

RTL Hrvatska | January 2009 – January 2011

Sales& Reservation Specialist

Sunčani Hvar hotels | January 2007 – January 2008

Moj posao sastojao se od rada s klijentima, a uključivalo je i suradnju s domaćim i inozemnim poslovnim partnerima i individualcima. Sunčani Hvar je lanac hotela, a vođenje prodaje i rezervacija smještaja odvijao se telefonski i putem maila. S obzirom na lokaciju firme, često se za klijente organizirao i transfer s aerodroma gliserom, a klijentima sam se trudila izaći u susret kad bi imali dodatne želje i prohtjeve. Također sam vodila prodaju i rezervaciju svih hotelskih smještaja na online platformama Booking.com, Expedia, Trust Voyager, Karyon i Hotel Reservation System.

Formal education

Filozofski Fakultet

7. stupanj- magisterij | 1997 - 2008, Zagreb

Profesorica povijesti i poljskog jezika i književnosti