Proctor s dugogodišnjim administrativnim iskustvom
Pozdrav, ja sam Dorotea. Imam 33 godine i već nekoliko godina radim iz udobnosti vlastitog doma za razne klijente. Bavila sam se administrativnim stvarima, korisničkom podrškom te proctoringom. To znači ukratko da se super služim programima poput Canve, Microsoft Officea, Skyscannera i drugima koji su potrebni za biti uspješan virtualni asistent. Po prirodi sam pozitivna i ugodna osoba, marljiva, dobro organizirana i precizna. Zadovoljstvo mi je odlično odraditi sve administrativne stvari za koje Vi nemate vremena kako biste se mogli posvetiti svom biznisu.Nadam se da ćemo uspješno surađivati!
Competencies
Services
Work experience
Proctor
OP360 Ltd. | January 2021 – January 2024
Nadzor ispita studenata koji studiraju od kuće; čitanje pravila ispita te zatim provođenje autentifikacije radnog mjesta i identifikacije studenta preko web kamere. Rad s nadređenima na engleskom, rad sa studentima na njemačkom.
Predstavnik korisničke podrške
Q Experience, Transcom, Assist Digital | January 2018 – January 2021
Zaprimanje i obrada poziva mailova i chatova; pomoć korisnicima oko upita; pomoć oko izmjene rezervacije ili promjene hotela ili datuma boravka; komunikacija s klijentima na engleskom i njemačkom jeziku; naknadna provjera kod klijenata je li sve u redu prošlo s bukingom; rad u online banci u odjelu kreditnih kartica; rad na online platformi za plaćanje.
Administrativni zaposlenik/tajnica
Multisoft doo | January 2017 – January 2017
Organizacija dvije konferencije za izlaganje proizvoda firme klijentima; bukiranje letova pri odlasku na konferencije u državi i van države; pronalazak i bukiranje hotela; rad u Photoshopu; vođenje raznih evidencija (bolovanja, GO); sastavljanje raznih dopisa i pomoć pri sastavljanju ugovora; javna nabava; izrada letaka za konferenciju; pisana i telefonska komunikacija s klijentima i partnerima.
Demonstrator na Katedri za financijsko pravo
Pravni fakultet u Zagrebu | January 2015 – January 2017
Pomoć profesorima oko izvedbe ispita i kolokvija; ispravljanje ispita i kolokvija; printanje i sortiranje ispita; rad u Microsoft Officeu; ostali poslovi prema uputi nadređenih.
Studentski posao u javnobilježničkom uredu
Javnobilježnički ured Lidija Fumić | January 2012 – January 2013
Rad na ovrhama (sortiranje, slaganje i sl.), rad na evidenciji ovrha, odlazak na trgovački sud, u banku, poštu i ostalo. Sortiranje i zaprimanje pismena. Unos podataka. Ostali administrativni poslovi prema uputi nadređenog.
Front desk receptionist
Antony Boy camping | January 2011 – January 2011
Izrada računa za goste kampa; interakcija s gostima na njemačkom engleskom i talijanskom; vođenje evidencije gostiju; vođenje ostalih evidencija po nalogu nadređenog; rad u Microsoft Officeu poglavito Excelu; ostali poslovi recepcionista.