Barbara Smrček

$Uploaded$

Available

Barbara Smrček

DONJA STUBICA, Croatia

00:18local time

Hourly rate25- 40 €/hour

Availability25 hours/week

Language

German:Basic

Italian:Basic

English:Fluent

Slovenian:Fluent

Croatian:Native

I bring time and money into your life so you can live happier, easier and better.

Magistra ekonomije sa 22 g iskustva u administraciji, nabavi, prodaji, HR, računovodstvu, financijama, proizvodnji, kvaliteti, project managementu, podršci kupcima. Pomažem poduzetnicima u administraciji, voditi društvene mreže i organizirati putovanja, sastanke, evente i konferencije. Specijalizirala sam za organizaciju i sistemizaciju poslovnih procesa, upravljanje projektima i vođenje tima. Licencirani sam konzultant za osobne financije i manager za radnu sreću. Sve usluge pružam i na engleskom i slovenskom jeziku.

Competencies

Sales SupportCollection of receivableseCommerceCalendar ManagementFinanceTelephone supportAdministrationTravel organizationCopywritingArranging meetingsmonday.comCreating presentationsProject ManagementCustomer ServiceLeads generationEvent managementSocial NetworksData entryResearch

Services

LinkedIn outreach

Preko mreže LinkedIn kontaktiram potencijalne kupce iz ciljane skupine, promovirajući im usluge ili proizvode koje klijent pruža ili prodaje. Stupam s njima u kontakt i dalje usmjeravam komunikaciju u dogovoru sa klijentom.

From25 €/hour

Customer support - podrška kupcima

Odgovaram na upite, rješavam probleme tehničke prirode, rješavam reklamacije, pratim narudžbe, isporuke i rješavam eventualne probleme s dostavom, upravljam povratima i zamjenama, prikupljam povratne informacije od kupaca i prenosim te informacije relevantnim timovima kako bi se poboljšala kvaliteta proizvoda i usluga. Pružam i obuku novim članovima tima i kontinuirano usavršavam vlastite vještine kako bi se osigurala visoka razina usluge. Koristim CRM alate: Upravljam podacima i interakcijama koristeći softvere za upravljanje odnosima s kupcima, kako bi se osigurala personalizirana podrška.

From30 €/hour

Edukacija i Mentorski program: Financijska mudrost i sigurnost

Radim individualna savjetovanja kao licencirani financijski konzultant te pomažem malim poduzetnicima, obrtnicima i pojedincima uspješno isplanirati i učinkovito upravljati njihovim osobnim financijama, kako bi postigli financijsku mudrost, financijsku slobodu i sigurnost u mirovini. U Mentorskom programu „FINANCIJSKA MUDROST I SIGURNOST“ pomažem im da nauče zaposliti svoj novac koji radi za njih i dok spavaju. Samo tako mogu postati financijski mudri i financijski slobodni.

From40 €/hour

Organizacija događaja, team buildinga, evenata, meet upova i konferencija

Kao iskusni event organizator i supervisor organiziram za vas vaš posebni događaj, bio on neformalno druženje i team building, meet up ili važna konferencija. Brinem o organizaciji, hrani, najmu prostora, smještaju, prijevozu, muzici, cateringu i svemu ostalome što poželite.

From30 €/hour

Edukacija Uvođenje radne sreće u tvrtke i ustanove

Kao polaznica prve generacije Međunarodne akademije Managera radne sreće na hrvatskom jeziku naučila sam o velikoj važnosti radne sreće kako na poslu, tako i u svakodnevnom životu. Svaki poslodavac koji želi imati veću produktivnost i manje fluktuacije radne snage mora pridati važnost radnoj sreći svojih zaposlenika, brinuti o njihovom mentalnom zdravlju i educirati ih o sreći na poslu, kako bi mogao dobiti maksimum od njih, i tako povećati svoju dobit. Provodim edukacije i radionice preko Udruge za radnu sreću.

From40 €/hour

Monday junior level expert

Optimiziraj svoje poslovanje i zaradi više. Ja ću ti pomoći u tome.

From30 €/hour

Certificates

VIRTUALNA ASISTENCIJAIssuer:

LINKEDIN OUTREACHIssuer:

VIRTUALNA ASISTENCIJA GoThriveIssuer:

Manager radne sreće Issuer:

Akademija za žene poduzetniceIssuer: Arizona State University, USAPohađala sam ovu međunarodnu akademiju na svjetskoj razini za žene poduzetnice kao 1. generacija u Hrvatskoj. Naučila sam kako san o poduzetništvu pretvoriti u stvarnost, i što je sve potrebno da taj san bude i održiv na duge staze. Puno je pitanja koje muče poduzetnice i na stvarnim primjerima naučila sam kako prevladati prepreke, napredovati i opstati u poslovnom svijetu. Upoznala sam tridesetak divnih žena iz cijele Hrvatske i još danas smo jedna drugoj podrška u životu, bilo privatnom ili poslovnom.

Internetski marketing i brendiranjeIssuer: Učilište Piramida znanja - ustanova za obrazovanje odrasllihNaučila sam detaljno koristiti alate digitalnog marketinga, koristiti fotografiju na društvenim mrežama. Naučila sam sve o Instagramu, oglašavanju i statistikama, Facebooku i oglašavanju na njemu. Google ads i Google Analytics, kao i SEO, kao i svrhu i objavljivanje na LinkedInu. Korisno znanje koje primjenjujem svakodnevno na vlastitim društvenim mrežama.

Work experience

Vlasnik obrta za virtualnu asistenciju

BE VA obrt za poslovne usluge vl. Barbara Smrcek | January 2023 – January 2023

Preko obrta pružam podršku malim i srednjim poduzetnicima, obrtima i OPG-ovima u administrativnim poslovima, osobnoj asistenciji, prodaji i nabavi roba i usluga. Vodim društvene mreže na hrvatskom i engleskom jeziku te preko mentorskog programa Financijska mudrost i sigurnost kao financijski konzultant provodim edukaciju o osobnim financijama. Kao event organizator i supervizor organiziram evente, Meet upove, druženja, team buildinge i konferencije. Ostalo prema dogovoru.

Voditelj nabave

HIDRAULIKA KURELJA d.o.o. | January 2019 – January 2019

Vodim tim od 5 ljudi i provodim kontrolu njihovog rada. Radim nabavu skupih i strateški proizvoda i usluga za firmu uglavnom na inozemnom tržištu. Voditelj sam procesa Nabave za sustav upravljanja kvalitetom ISO9001 I ISO14001 i ACAP.

Voditelj nabave

TPK OROMETAL d.d. | January 2015 – January 2019

Vođenje odjela nabave i logističkog tima za nabavu roba i usluga, kupnja inozemne robe i usluga većih vrijednosti. Monitoring i izvještavanje o uspješnosti odjela nabave.

Formal education

Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet u Zagrebu

VII/1 Trgovina vanjska i unutarnja | 1995 - 2000, Zagreb