Uploaded
Not available
Ivana Novosel
Zagreb-Susedgrad, Croatia
21:09local time
Hourly rate20- 60 €/hour
Availability5 hours/week
Language
English:Fluent
Croatian:Native

♦️Business Management Assistance Specialist♦️ Administracija, računovodstvo, financije, HR i naplata dugova

Pozdrav, ja sam Ifka, certificirana virtualna asistentica, specijalizirana za naplatu dugova, kadrovsku administraciju i organizaciju poslovnih procesa, vlasnica obrta Ifkina posla i zaljubljenik u papire. S preko 20 godina bogata iskustva, obrađenih preko 27.000 dokumenata i mentoring min 20 kolega, preuzimam vođenje vaših operativnih poslova kroz usluge administracije, računovodstva i financija, HR poslova i obračuna plaća, te naplate dugova. Ako ste solo, mikro ili mali poduzetnik i trebate pouzdanu desnu ruku obratite se s povjerenjem. Delegirajte i dozvolite si lakše i mudrije poslovanje.

Competencies

AdministrationTelephone supportLeads generationAccountingFinanceCalendar ManagementCollection of receivablesData entryEvent managementSoftware TestingArranging meetingsSales SupportResearchSocial NetworksCustomer ServiceCreating presentationsProject ManagementReal EstateOrganization of sports events

Services

Naplata dugova
Ključ naplate potraživanja jest cilj naplata duga bez gubitka klijenata. Način na koji to radim je neagresivan s ciljem očuvanja partnerskih i prijateljskih odnosa s kupcima klijenta.
From20 €/hour
Korisnička podrška
Ključ uspjeha svakog poslovanje je briga o klijentima. Podrška koja uključuje odgovaranje na upite, obradu narudžbi, rješavanje reklamacija i pružanje informacija uz moju korisničku podršku, vaši klijenti uvijek će biti zadovoljni, a komunikacija teći glatko i bez stresa.
From20 €/hour
Human Resources i obračun plaća
• HR, kadrovska administracija i radno pravni poslovi • prijave i odjave radnika • potvrde i dozvole • uputnice i zaštita na radu • evidencije zaposlenika, radnog vremena, godišnjih odmora, refundacije bolovanja • kalkulacije i izvještaji • testiranje softvera • digitalizacija arhive • kreiranje oglasa natječaja • selekcija • istraživanje poticaja zapošljavanja • organizacija zaštite na radu • priprema Pravilnika o radu i sistematizacije radnih mjesta prema NKZ • kreiranje kadrovskih procedura i onboardinga • priprema za nadzor • asistencija organizaciji teambuildinga
From25 €/hour
Osobni asistent
• Istraživanje informacija (poklon, majstor, kupnja ili najam auta ili nekretnine, osiguranja i putovanja i sl.) • best buy shopping unutar budgeta • vođenje kalendara • zakazivanje termina privatnih pregleda, wellnessa, kozmetičara, frizera i sl. • asistencija organizacije ženskih evenata • kreiranje životopisa • kreiranje dopisa od velike važnosti • pomoć oko registracije i servisa vozila • kreiranje oglasa za prodaju stvari • izrada vizuala i sadržaja
From20 €/hour
Financije i računovodstvo
• naplata dugova • obračun plaća i naknada, putnih i loko troškova, studentskih i dr. ugovora obrada izlaznih računa • IOS usklade • knjiženje izvoda • praćenje cash flow • likvidacija • platni promet • osiguranje imovine i poslovanja • bankarske garancije • priprema Intrastat • podrška kod otvaranja poslovnog subjekta i računa banke • priprema dokumentacije za banke, poreznu i dr. institucije • praćenje projekcije troškova
From30 €/hour
Administracija i organizacija
Preuzimam sve one zadatke koje ne volite i ne želite raditi, bilo da se radi o email managementu, kalendaru ili zakazivanju sastanaka, upravljanju dokumentima i bazi podataka, organizaciji poslovnih procesa ili arhiviranju, obradi i unosu podataka, izradi izvještaja, računa i ponuda, analiza cijena i troškova, vođenje voznog parka i servisa, konverzija i formatiranje dokumenata, kreiranje formi, podršci tijekom webinara, pomoć u organizaciji eventa, postavljanje profila na društvenim mrežama, unos i ažuriranje podataka u Monday.CRM, istraživanju tržišta, promjena teksta i vizuala na webu.
From20 €/hour

Certificates

Badge
Virtualni asistent - Kako postati i kako opstatiIssuer: GoThrive platform...
Badge
AI Copilot in WordIssuer: LinkedIn...
Badge
Postani virtualni asistentIssuer: Alpha @ Omega...
Badge
Naplata dugovaIssuer: PU...
Badge
Mindful leadershipIssuer: OU Littera...
Badge
Računovođa samostalniIssuer: RRiF...
Badge
Sprječavanje pranja novca i financiranja terorizmaIssuer: TEB ...
Badge
European Business Competence LicenceIssuer: EBC*L obrazovni centar...

Work experience

Računovođa bilancist

Dream Yacht Croatia doo | January 2023 January 2024

• HR, kadrovska administracija i radno pravni poslovi • prijave i odjave radnika, potvrde i dozvole, uputnice i zaštita na radu • obračun plaća i naknada, putnih i loko troškova, studentskih i dr. ugovora • evidencije zaposlenika, radnog vremena, godišnjih odmora, refundacije bolovanja, kalkulacije i izvještaji • implementacija porezne reforme, testiranje 4Wand, digitalizacija arhive • obrada i knjiženje URA/IRA po mjestu troška, obračun PDV, amortizacija • otvaranje poslovnih subjekata

Stručni suradnik odjela pravne službe

INTEREUROPA doo | January 2022 January 2023

• HR, kadrovska administracija i radno pravni poslovi • prijave i odjave radnika, potvrde i dozvole, uputnice i zaštita na radu • obračun plaća i naknada, putnih i loko troškova, studentskih i dr. ugovora • evidencije zaposlenika, radnog vremena, godišnjih odmora, refundacije bolovanja, kalkulacije i izvještaji • implementacija uvođenja EUR i optimizacije obračuna plaće • testiranje SAP

Event asistent

MKM doo | January 1999 January 1999

Administrativni event asistent za organizaciju i izvođenje profesionalnih vatrometa za javne manifestacije, poslovne događaje i vjenčanja, scenskih efekata (dim, mjehurići, plamen, konfeti, fontane, zasnježivanje), iluminacije javnih zgrada za obilježavanja dana gradova, sportskih ili turističkih događanja, luna parkova i cirkusa. Ishođenje dozvola za MUP, blagajna. Posebno interesantno iskustvo.

Voditelj ureda, računovodstva i financija

Grafika pin doo | January 2023 January 2023

• administrativni poslovi prodaje, proizvodnje i nabave, urudžbeni • prodaja: kreiranje ponuda na temelju upita, izvoz, nalozi dostavnim službama • proizvodnja: kreiranje naloga proizvodnji na temelju narudžbi • nabava: kreiranje narudžbi temeljem potreba proizvodnje, uvoz, interna nabavka • HR: kadrovska administracija i radno pravni poslovi, obračun plaća i naknada • računovodstvo: obrada i knjiženje URA/IRA i izvoda, primke, obračun PDV • financije: kreiranje izlaznih računa temeljem avansnih uplata, naplata dugova i IOS usklade, cash flow, likvidacija i platni promet, osiguranje i servis voznog parka rent a car-a, blagajna, bankarske garancije • marketing: oglašavanje na portalima, kreiranje društvenih mreža Facebook i LinkedIn • ostalo: implementacija Rentlio, rent apartmana i vozila

Specijalist računovodstva i financija

In2Group - LC doo | January 2022 January 2022

• HR, kadrovska administracija i radno pravni poslovi • prijave i odjave radnika, potvrde i dozvole, uputnice i zaštita na radu • obračun plaća i naknada, putnih i loko troškova, studentskih i dr. ugovora • evidencije zaposlenika, radnog vremena, godišnjih odmora, refundacije bolovanja, kalkulacije i izvještaji • blagajna • knjiženje temeljnica glavne knjige

Računovođa

B2 Kapital Group - Habduco doo | January 2022 January 2022

Naplata dugova, postupci kod otkupa dospjelih, otpisanih potraživanja i potraživanja u pravnim postupcima, kamatni listovi za pravni odjel.

Virtualni asistent

Ifkina posla, obrt za poslovne usluge virtualne asistencije | January 2024 January 2024

Tvrtka za virtualnu asistenciju, specijalizirana za naplatu dugova, kadrovsku administraciju i organizaciju poslovnih procesa preuzima vođenje operativnih poslova kroz usluge administracije, računovodstva i financija, HR poslova i obračuna plaća, te naplate dugova solo, mikro i malim poduzetnicima.

Asistent CEO

RUT osiguranja i prijevozi | January 2003 January 2004

• Oglašavanje, prodaja i organizacija prijevoza dobara • Pribavljanje novih klijenata savjetovanjem i prodaja osiguranja vozila – Adriatic_Jadransko i Euroherc • Vođenje i evidencija voznog parka • Poslovna korespondencija, dopisi i kalkulacije • Izdavanje IRA • Urudžbeni URA • Obračun putnih naloga i loko vožnje • Naplata - kreditne kartice, čekovi • Priprema za knjigovodstvo • Povećanje prometa 30%

Administrator - prodaja, osiguranje i servis vozila

HYUNDAI auto Žitvaj doo | January 2001 January 2003

• Prijem vozila u servis • Prodaja i osiguranje vozila • Obračun radnih naloga • Izdavanje IRA • Reklamacije • Asistent kolaudatoru • Naplata - kreditne kartice, čekovi i blagajna • Obrada putnih naloga i loko vožnje • Priprema za knjigovodstvo • Arhiviranje • Komunikacija s klijentima • Telefonska podrška za pomoć na cesti

Voditelj ureda, računovodstva i financija

KNAPP Hrvatska doo | January 2004 January 2021

• Računovodstvo: knjiženje poslovnih promjena temeljem vjerodostojnih isprava temeljnicama u glavnu knjigu, izvodi, knjiga URA, IRA i obračun PDV-a, amortizacija dugotrajne imovine i razgraničenja, kontrola bruto bilance. • Financije: platni promet i likvidacija, osiguranje tvrtke (imovina, zaposlenici, vozni park, štete), cash flow, IOS usklade konto kartica, izvještavanje matici Austrija, bankarske garancije i leasing, naplata potraživanja (opomene, ovrhe, sudovi), Due diligence. • HR: kreiranje oglasa natječaja, selekcija i onboarding, istraživanje poticaja zapošljavanja, organizacija zaštite na radu, priprema radno pravne dokumentacije i ugovora, prijave/odjave, evidencija kadrova, radnog vremena, godišnjih odmora i refundacija bolovanja, ishođenje A1 potvrda i izaslani radnici, Odluka i Planova, obračun plaće i naknada, putnih troškova i loko vožnje, blagajna, izvještaji ePorezna i RAD-1G, priprema Pravilnika o radu i sistematizacije radnih mjesta prema. • Preporuka CEO.

Virtualni asistent

GoThrive | January 2024 January 2024

Lead generation - Cold calling leadova - zaključak prodaje, vođenje evidencije u monday.com CRM alatu za tečajeve Virtualni asistent, Online business manager i Digitalna sigurnost, za konferenciju Future Tense, te za knjigu Financijski Fit (Toni Milun, Tetka i Škrti Otočanin). Customer service voditelj - Entrio - MPT Hipodrom.

Formal education

ŠCP
Tehničar cestovnog prometa | 1991 - 1996, Zagreb
• Vođenje administracije voznog parka, osiguranje, registracija, tehnički i servis vozila • Organizacija, osiguranje i obračun prijevoza • Utrošak sredstava i rentabilnost, postupci reklamacija • Špediterski poslovi i carinski dokumenti
POI
Knjigovođa - osposobljavanje prekvalifikacija | 2004 - 2004, Zagreb
• Načela knjigovodstva, kontni plan i poslovne knjige • Evidentiranje poslovnih promjena na temelju vjerodostojne isprave • Obračun PDV, plaća i blagajna • Temeljna financijska izvješća
RRiF
Računovođa - usavršavanje | 2016 - 2016, Zagreb
• Načela računovodstva i analitička knjigovodstva • Pravo trgovačkih društava • Specifičnosti trgovine i proizvodnje • Temeljna financijska izvješća