Organizacija poslovnih događanja i poslovna podrška uz 20+ godina iskustva u turizmu, hotelijerstvu i projektima.
Stručna sam prvostupnica ekonomije, smjer Hotelijerski menadžment na VERN'-u, s više od 20 godina iskustva u turizmu i hotelijerstvu, uključujući 4,5 godine vođenja projekata i organizacije poslovnih događanja. Specijalizirana sam za organizaciju i koordinaciju događanja – od planiranja i budžeta do provedbe na terenu. U turizmu i hotelijerstvu pružam podršku u obradi upita i rezervacija, izradi ponuda i komunikaciji s klijentima i partnerima. Pružam i administrativnu i poslovnu podršku kroz pripremu dokumentacije i organizaciju poslovnih aktivnosti.
Kompetencije
Usluge
Certifikati
Radno iskustvo
Referent prodaje u hotelu Hvar
Dalmatia group | Srpanj 2024 – Veljača 2026
Prodaja hotelskih usluga, formiranje i ažuriranje cijena te upravljanje dostupnošću i prodajom putem rezervacijskih sustava. Obrada upita i rezervacija, izrada ponuda i priprema ugovora, pronalaženje novih turističkih agencija i poslovnih klijenata te komunikacija s gostima, klijentima i partnerima. Organizacija i koordinacija sastanaka, vjenčanja i drugih događanja u hotelu te izleta i aktivnosti za goste. Praćenje realizacije dogovorenih usluga i koordinacija s hotelskim odjelima uključenima u njihovu provedbu.
Voditelj projekata
Penta turistička agencija d.o.o. | Travanj 2019 – Rujan 2023
Organizacija i vođenje konferencija, seminara, stručnih skupova, poslovnih sastanaka i drugih događanja – od pripreme projekta do realizacije na terenu. Istraživanje tržišta, izrada ponuda i budžeta te praćenje troškova i financijske realizacije. Komunikacija i koordinacija s klijentima, predavačima, sudionicima, sponzorima, partnerima i dobavljačima. Organizacija smještaja, prijevoza i poslovnih putovanja te koordinacija lokacije, tehničkih i logističkih zahtjeva. Izrada newslettera, akreditacija, najava i brošura te priprema i koordinacija brendiranja lokacije. Fakturiranje, praćenje uplata i projektne dokumentacije
Voditelj ključnih kupaca
Print grupa d.o.o. | Rujan 2018 – Ožujak 2019
Rad s ključnim klijentima na projektima digitalnog tiska – od zaprimanja upita i definiranja specifikacija do izrade ponuda i dogovaranja konačnog rješenja. Praćenje narudžbi kroz proizvodnju, koordinacija zahtjeva, rokova i izmjena te praćenje projekta do završne isporuke klijentu. Predlaganje dodatnih tiskarskih proizvoda i promotivnih rješenja prema potrebama klijenata, praćenje aktivnosti ključnih kupaca i prodajnih rezultata.
Koordinator rezervacija i banketa
ARCOTEL hotels-ARCOTEL ALEGRA | Ožujak 2007 – Prosinac 2017
Koordinacija rezervacija, seminara i banketa te izrada ponuda za individualne i grupne rezervacije i poslovna događanja. Izrada predračuna, praćenje uplata i naplate usluga te ažuriranje cijena u rezervacijskim sustavima prema raspoloživosti hotela i praćenje cijena konkurencije. Aktivna komunikacija s turističkim agencijama i korporativnim klijentima radi unapređenja prodaje i predstavljanja novih ponuda i promocija. Koordinacija hotelskih odjela radi realizacije dogovorenih usluga i zadovoljstva gostiju.
Vlasnica obrta | Poslovna podrška i organizacija događanja
EVENTORIA | Rujan 2026 – Trenutno
Organiziram i koordiniram poslovna događanja te pružam poslovnu i operativnu podršku, s posebnim naglaskom na turizam i hotelijerstvo. Preuzimam planiranje aktivnosti, rokova i budžeta, komunikaciju s klijentima, partnerima i dobavljačima te koordinaciju provedbe i podršku na terenu. Turističkim i hotelskim timovima pomažem u obradi upita i rezervacija, izradi ponuda i komunikaciji s gostima i poslovnim partnerima. Poduzetnicima i tvrtkama iz različitih djelatnosti pružam administrativnu podršku kroz pripremu dokumentacije i ponuda, vođenje evidencija te organizaciju svakodnevnih poslovnih aktivnosti.