Vođenje ureda 🗂️ Poslovna organizacija 📋 Digitalna prisutnost 📍 Komunikacija 💬
Ja sam Gorana, poslovna podrška s 16 godina iskustva u pravosuđu, od toga 7 kao voditeljica ureda predsjednika Županijskog suda u Šibeniku, suda s gotovo 50 zaposlenika. Tamo sam naučila raditi pod rokovima i uz više istodobnih zahtjeva, točno i brzo. Paralelno vodim vlastiti obrt Olivia Parking & Camper Stop, obiteljski smještaj i OPG, pa znam kako mali posao izgleda iznutra. Pomažem tvrtkama, uredima, obrtima i OPG-ovima: vođenje ureda i administracije, organizacija poslovanja i digitalna prisutnost. Javite se za besplatni uvodni razgovor.
Kompetencije
Usluge
Certifikati
Radno iskustvo
Zapisničarka
Županijski sud u Šibeniku | Siječanj 2010 – Kolovoz 2019
Rad na mjestu zapisničara i administrativnog referenta mi je omogućio usavršavanje brzog tipkanja, zbog sudjelovanja na mnogobrojnim sudskim raspravama naučila sam u moru informacija odvojiti bitno od nebitnog, usavršila sam sposobnost slušanja i pamćenja detalja, naučila sam se nositi s raznim nepredviđenim situacijama, kako tada reagirati i snaći se. Zbog direktnog rada sa strankama dodatno sam razvila empatiju uz zadržavanje profesionalnosti u komunikaciji.
Administrativni poslovi
Turistička zajednica grada Vodica | Siječanj 2007 – Siječanj 2009
Rad kao zamjena na poslovima u računovodstvu i administraciji kao što su: jednostavno knjiženje, plaćanje računa, prikupljanje ponuda, sudjelovanje u organizaciji raznih vrsta događanja (eventi, koncerti i sl.), vođenje statistika, pripremanje materijala za sastanke, sudjelovanje na turističkim sajmovima u inozemstvu, komunikacija sa strankama i turistima, koordinacija sezonskih zaposlenika.
Recepcionerka
Turistička zajednica grada Vodica | Siječanj 2002 – Siječanj 2006
Sezonski rad na mjestu recepcionera, direktna komunikacija s turistima u informativnom centru, rad s privatnim iznajmljivačima za unos prijava i odjava gostiju. Ovaj posao me uveo u osnovno funkcioniranje uredskog poslovanja, oslobodio me po pitanju komunikacije, te omogućio usavršavanje stranih jezika.
Vlasnica obrta
Olivia Parking & Camper Stop, Vodice | Lipanj 2022 – Trenutno
Vlasnica sam sezonskog obrta koji nudi dnevno parkiranje automobila, kombija i prikolica za brodove te camper stop sa svom potrebnom infrastrukturom. Uključena sam u sve segmente poslovanja: ponudu i cijene, rezervacije, komunikaciju s gostima, nabavu, čišćenje i organizaciju zaposlenih. Definirala sam 7 skupina korisnika i strukturirala ponudu, uredila Google Business profil, postavila jedinstveni vizualni identitet i materijale na lokaciji, izradila dvojezičnu web stranicu oliviaparking.hr te vodim društvene mreže i B2B ponudu za charter goste. Google ocjena: 4,4 (133 recenzije).
Voditeljica ureda predsjednika suda
Županijski sud u Šibeniku | Kolovoz 2019 – Trenutno
Ured predsjednika koordinira sudsku upravu cijelog suda, s gotovo 50 sudaca, službenika i namještenika. Rad pod rokovima i uz više istodobnih zahtjeva, gdje su točnost, brzina i dobra prioritizacija ključni. • bliska suradnja s predsjednikom suda: materijali za sastanke, priprema sjednica, pozivi i dostava zapisnika • vođenje predmeta sudske uprave od otvaranja do zaključenja: dopisi, otprema i rokovi, uz e-Spis ažuran s fizičkim spisom u odnosu na svaki podnesak i izvršenu radnju • radno vrijeme i godišnji odmori svih zaposlenika (raspored, evidencija, rješenja), edukacije i putni troškovi • mjesečne, kvartalne, polugodišnje i godišnje evidencije i statistike • evidencija, pozivanje i rješenja za branitelje po službenoj dužnosti te suce porotnike, često u vrlo kratkim rokovima • svakodnevna komunikacija sa strankama i zaposlenicima te usmjeravanje poziva i e-mailova
Nositeljica OPG-a
OPG Birin Vukušić, Vodice i Jezera | Svibanj 2021 – Trenutno
Nositeljica sam obiteljskog OPG-a s oko 150 stabala maslina. Vodim administraciju OPG-a: ispunjavam i predajem obrasce na vrijeme te pripremam prijave za potpore. Sudjelujem i u radu u maslinicima i berbi. Od ljeta 2026. radim na promociji i prodaji maslinovog ulja: pozicioniranju i obiteljskoj priči, etiketi i materijalima za prodaju te web stranici opgbirinvukusic.hr. Sljedeći je korak prodaja preko specijaliziranih web trgovina.
Voditeljica obiteljskih apartmana
Obiteljski apartmani (privatni smještaj) | Siječanj 2018 – Trenutno
Vodim obiteljski privatni smještaj (dva apartmana, od ove sezone jedan) i brinem o cijelom poslovanju: od pripreme i održavanja apartmana do dolaska, boravka i odlaska gostiju. Rezervacije sam od 2018. vodila uz agenciju, a od 2020. samostalno upravljam rezervacijama na Booking.com-u i Airbnb-u te direktnim upitima i komunikacijom s gostima. Iz ovog posla dobro znam kako mali turistički posao funkcionira iznutra.
Poslovna i digitalna podrška
Samozaposlena | Rujan 2026 – Trenutno
Poslovna i digitalna podrška za tvrtke, urede, obrte i OPG-ove: • Vođenje ureda: e-mail i kalendar, sastanci i zapisnici, dopisi, spisi i praćenje rokova, evidencije, izvještaji i statistike • Poslovna organizacija: procedure i checkliste, predlošci poruka, organizacija dokumenata, uvođenje digitalnih alata • Digitalna prisutnost: Google Business profil, struktura i tekstovi web stranice, lokalna vidljivost i osnovni SEO • Plan sadržaja i komunikacija: objave, odgovori na recenzije i upite. Primjeri rada nalaze se u portfoliju.