HR specijalistica i e-commerce VA | Plaće, Regrutacija, Admin & Upravljanje narudžbama | 16+ godina
Sa 16+ godina iskustva u HR-u, administraciji i e-commerceu, vaša sam pouzdana partnerica za operativne i organizacijske zadatke. Brinem o HR procesima — obradi plaća, regrutaciji, uvođenju novih radnika i dokumentaciji za strane radnike. Kao e-commerce VA, upravljam vašim webshopom: proizvodima, narudžbama, SEO-om, korisničkom podrškom i analizom prodaje. Donosim preciznost, diskretnost i proaktivnost kako biste se vi mogli fokusirati na rast poslovanja.
Kompetencije
Usluge
Certifikati
Radno iskustvo
Osnivačica i e-commerce virtualna asistentica
Cloud VA | Siječanj 2024 – Trenutno
Pružanje e-commerce i administrativnih VA usluga malim i srednje velikim tvrtkama. Upravljanje webshopovima: dodavanje i ažuriranje proizvoda, obrada narudžbi, korisnička podrška, SEO optimizacija i analiza prodaje. Koordinacija poslovnih procesa, upravljanje e-mailovima, izrada dokumentacije i priprema izvještaja. Postavljanje automatizacija i integracija alata za povećanje učinkovitosti poslovanja.
Virtualna asistentica specijalizirana za e-commerce prodaju
Zebra.hr | Lipanj 2023 – Trenutno
➤ Obrada narudžbi ➤ Praćenje isporuke proizvoda – tracking ➤ Administrativni poslovi (ponude, računi, skeniranje, arhiviranje) ➤ Korisnička podrška ➤ Rješavanje reklamacija ➤ Istraživanje tržišta ➤ Društvene mreže Facebook (vođenje, kreiranje sadržaja, oglašavanje, upravljanje inboxom) ➤ Komunikacija i korespondencija s računovodstvenim servisima te ostalim institucijama.
Voditeljica Odjela organiziranog stanovanja
CPUZ Dugave - Zagreb | Veljača 2023 – Trenutno
➤Organizacija rada odjela, koordinacija osoblja, vođenje dokumentacije i evidencije ➤Izrada planova i programa rada ➤Upravljanje kriznim situacijama ➤Suradnja s institucijama i roditeljima
Specijalistica za ljudske resurse
RealNetworks | Siječanj 2025 – Ožujak 2026
Rad na daljinu (Remote). Upravljanje HR procesima uključujući regrutaciju i selekciju kandidata, obradu plaća i naknada, vođenje HR dokumentacije i čuvanje evidencija zaposlenika. Podrška međunarodnom timu u uskladi s radnim zakonima i internim politikama.
Socijalna radnica
CPUZ Dugave - Zagreb | Kolovoz 2009 – Veljača 2023
Pružanje službi socijalnog rada korisnicima centra. Procjena socijalnih potreba, izrada planova podrške, suradnja s institucijama i obiteljima. Vođenje slučajeva i dokumentacije sukladno zakonskim propisima.
Socijalna radnica
Dom za starije i nemoćne „Dom Marijan“ | Svibanj 2008 – Kolovoz 2009
Pružanje usluga socijalnog rada starijim osobama i osobama s posebnim potrebama. Procjena korisničkih potreba, psihosocijalna podrška i suradnja s obiteljima i zdravstvenim osobljem.