Nedostupni
Valentina Mateškovć02:26lokalno vrijeme
Satnica20- 50 €/sat
Dostupnost20 sati/tjedno
Jezik
Engleski:Tečno
Business Support / Customer Support / Project Management
Virtualna asistentica s bogatim iskustvom u upravljanju projektima, vođenju timova, korisničkoj podršci i administrativnim poslovima. Stručno planiram, koordiniram i nadzirem tijek projekata, osiguravajući pravovremenu i kvalitetnu realizaciju svih zadataka. Posjedujem razvijene komunikacijske i liderske vještine te dokazano iskustvo u vođenju i motiviranju timova, pružanju profesionalne korisničke podrške i optimizaciji administrativnih procesa
Kompetencije
AdministracijaUgovaranje sastanakaUpravljanje kalendaromCopywritingIzrada prezentacijaSlužba za korisnikeProjekt menadžmentPodrška prodaji
Usluge
Projektna podrška i Vođenje
Definiranje opsega projekta (scope) ⏱️ Izdrada projektnog plana i faza 📝 Definiranje rokova ⏰ Identifikacija rizika 💡 Razrada zadataka 📋 Postavljanje prioriteta 🗓️
Prilagodba plana tijekom projekta 📑 Vođenje projektnih sastanaka 👩💼
Koordinacija tima i vanjskih suradnika 👈 Postavljanje i vođenje PM alata 🛠️
Vođenje projektne dokumentacije 📂 Praćenje statusa 🗒️ Praćenje KPi-eva 🎯
Komunikacija s klijentom 🎯 Evaluacija promjena zahtjeva 🔎 Procjena utjecaja na rok i budžet 💰
Od35 €/sat
Administrativna podrška
Upravljanje inboxom 📤 Komunikacija s dobavljačima 📱 Vođenje kalendara 📅
Zakazivanje sastanaka 🤝 Slanje podsjetnika ❗ Organizacija jednostavnih putovanja ✈️
Unos podataka ⌨️ Izrada i ažuriranje tablica 🛠️ Osnovna obrada dokumenata 📌
Arhiviranje 🗃️ Izdavanje računa prema uputi 🧾 Evidencija uplata 💸 Praćenje troškova 💰
Unos i ažuriranje kontakata 🙍
Od20 €/sat
Operativna podrška
Praćenje i održavanje operativnih procesa ⚙️ Manja unaprijeđenja postojećih procesa ➡️
Organizacija i raspodjela zadataka 📋 Praćenje i ispunjavanje rokova 🕒 Koordinacija vanjskih suradnika 🤝🏼 Komunikacija između timova 🗣️ Rad u internim alatima 🛠️ Osnovna administracija korisnika 👥 Operativni izvještaji 📝 Komunikacija s klijentima (B2B) 🧑💻
Od25 €/sat
CRM
Konzultacije💡 Implementacija🛠️Optimizacija⚙️Administracija🧑💻
Od35 €/sat
Korisnička Podrška
Upiti kupaca 📧 Vođenje tima podrške 👩💻 Mentoriranje agenata podrške 📌
Helpdesk - kreiranje i postavljanje 🔍 Template-i 📃 Chatflow/AI agenti postavljanje 🛠️
Definiranje i raspisivanje SOP-ova 🗂️
Od20 €/sat
Certifikati
CRM official product training for SalesIzdavatelj: Monday.com
Work Management BadgeIzdavatelj: Monday.com
HubSpot Sales SoftwareIzdavatelj: HubSpot
HubSpot Marketing HubIzdavatelj: HubSpot
HubSpot Platform ConsultingIzdavatelj: HubSpot