Tamara Simčić

Dostupni

Tamara Simčić

Rijeka, Croatia

02:27lokalno vrijeme

Satnica15- 25 €/sat

Dostupnost16 sati/tjedno

Jezik

Engleski:Konverzacijski

Hrvatski:Materinji

Stručna savjetnica za turizam s dugogodišnjim iskustvom koja spaja profesionalnost i osobni pristup u svakom projektu

Savjetnica za turizam koja klijentima nudi stručno ugovaranje privatnog smještaja i pozicioniranje na tržištu uz jasnu komunikaciju, organizaciju i profesionalan odnos. Prednost mi je snažna kombinacija iskustva dugogodišnjeg rada u korporaciji, u udruzi za mlade koja se bavi fincijskom pismenošću i poduzetništvom. Posebno sam ponosna na ostvarene uspješne suradnje. Aktivna sam, znatiželjna i uvjek usmjerena na kvalitetu i rezultat.

Kompetencije

AdministracijaUpravljanje kalendaromUnos podatakaPodrška prodajiSlužba za korisnikeProjekt menadžmentIstraživanjeTelefonska podrška

Usluge

Administrativno i poslovno savjetovanje

Pružam administrativnu i poslovnu podršku poduzetnicima, udrugama i privatnim iznajmljivačima. Specjalizirana sam za organizaciju poslovanja , komunikaciju s partnerima, i klijentima, izradu dokumentacije i koordinaciju projekata. Uz iskustvo u turizmu i prodaji, marketingu i raznim projektima nudim jasan i profesionalan pristup. Moj fokus je ušteda vremena, povećanje unčinkovitosti i stvaranje kvalitetnih rješenja prilagođenih potrebama klijenata.

Od15 €/sat

Certifikati

Poslovno Učilište Experta Zagreb - GlasnogovorništvoIzdavatelj: Poslovno Učilište Experta ZagrebCertifikat Glasnogovorništvo potvrđuje moje stečeno znanje i vještine profesionalne komunikacije s medijima i javnošću. Dokazuje moju osposobljenost za pripremu izjava, krizno komuniciranje i javni nastup. Ovaj certifikat potvrda je moje stručnosti u predstavljanju organizacije.

Poslovno Učilište Experta Zagreb- menadžer prodajeIzdavatelj: Poslovno Učilište Experta ZagrebEdukacija Menadžer prodaje u Experti Zagreb osnažila me je za stručno vođenje prodajnih procesa i timova. Naučila sam planirati, voditi i organizirati prodajne strategije, upravljati odnosima s klijentima te voditi pregovore. Program mi je dao praktične alate za povećanje prodaje te učinkovito upravljanje prodajnim procesima.

Londonska škola za odnose s javnošćuIzdavatelj: LSPREdukacija Odnosi s javnošću i upravljanje reputacijom na Londonskoj školi za odnose s javnošću- LSPR Zagreb omogućila mi je razumjevanje strateškog komuniciranja i izgradnju pozitivne reputacije. program je ojačao moje analitičke, komunikacijske i prezentacijske vještine te mi dao sigurnost u profesionalnom upravljanju imidžem organizacije.

Učilište EU Projekti ZagrebIzdavatelj: Učilište EU Projekti Zagreb- AvelantEdukacija Voditelj pripreme i provedbe projekata na Učilištu EU Projekti Zagreb pružila mi je praktična znanja za planiranje, pripremu i provedbu projekata financiranih iz EU fondova. Naučila sam izraditi projektnu dokumentaciju, upravljati rokovima i rizicima.

Radno iskustvo

Owner Retention Advisor

Novasol A/S / awaze | Siječanj 2021 – Siječanj 2025

Kao Owner Retention Advisor u Novasolu/Awaze bila sam odgovorna za brigu o postojećim klijentima, jačanje njihovog zadovoljstva i dugoročne suradnje te povratak bivših partnera. Aktivno sam rješavala upite i probleme vlasnika smještaja, analizirala razloge odustajanja, nudila individualna rješenja i prilagodbe te osiguravala kvalitetnu i pravovremenu komunikaciju. Fokus mog rada bio je očuvanje stabilne baze partnera i povećanje njihove lojalnosti kroz profesionalnu podršku i proaktivan pristup.

Owner/ Founder

Star Light - obrt za usluge i savjetovanje | Siječanj 2025 – Trenutno

Pružam administrativnu podršku različitim poduzećima i tvrtkama, pomažući im u vođenju dokumentacije, praćenju ugovora, evidenciji i organizaciji poslovnih procesa. Paralelno radim i s privatnim iznajmljivačima i vlasnicima objekata, pružajući im podršku u administraciji, komunikaciji s klijentima i optimizaciji poslovanja. Također istražujem potencijalne natječaje i mogućnosti financiranja za svoje klijente, pomažući im u pripremi i prijavi projekata. Moj rad osigurava uredno i učinkovito poslovanje, pravovremeno rješavanje upita i profesionalnu podršku svim partnerima.

CUSTOMER SERVICE AND SALES ANALYS

Novasol A/S | Siječanj 2007 – Siječanj 2021

Kao voditelj turističke poslovnice (2007.–2021.) bila sam odgovorna za B2B i B2C komunikaciju, koordinaciju postupaka u slučaju ozljeda gostiju i materijalnih šteta te vođenje tima odjela za štete. Provodila sam analizu zadovoljstva klijenata, rješavala odštetne zahtjeve uz suradnju s osiguravateljima i HZJZ-om te odgovarala na pritužbe gostiju. Vodila sam obuku zaposlenika, upravljala kalendarom prodaje, optimizirala ponudu objekata, izrađivala statistička izvješća te radila u CRM sustavu, uključujući call centar i administraciju dokumentacije.

Administrativna podrška u poslovanju

Udruga za mlade- Trija- Kastav | Siječanj 2021 – Trenutno

Paralelno sam sudjelovala u projektima Udruge Trija, koja se bavi mladima, njihovom financijskom pismenošću i razvojem poduzetničkih vještina. Aktivno sam radila na organizaciji i provedbi edukativnih aktivnosti, komunikaciji s partnerima i sudionicima te koordinaciji projektnog tijeka. Danas vodim administraciju udruge i djelujem kao operativna podrška u poslovanju, osiguravajući uredno vođenje dokumentacije, pravovremenu komunikaciju i učinkovitu realizaciju projektnih zadataka.