GoThrive

Dostupni

Sanja Pangracije

10:39lokalno vrijeme

Satnica20- 30 €/sat

Dostupnost20 sati/tjedno

Jezik

Španjolski:Osnovno

Njemački:Konverzacijski

Hrvatski:Materinji

Engleski:Tečno

Strateška podrška u poslovanju: od monday.com implementacije do organizacije putovanja - monday CRM Pro certifikat

Poduzetnicima i timovima omogućujem da rade organizirano i bez stresa – kroz prilagodbu monday.com platforme i strukturiranje poslovnih procesa. Više od 16 godina iskustva u turizmu oblikovalo me kao specijalisticu za organizaciju putovanja, dok mi je rad Erasmus koordinatorice omogućio dublje razumijevanje projektne dinamike i međunarodne suradnje. Kao bivša menadžerica agencije, dobro poznajem svakodnevne izazove s kojima se poduzetnici susreću te važnost kvalitetnog upravljanja ljudskim resursima u izgradnji uspješnih timova."

Kompetencije

CopywritingIzrada prezentacijaUnos podatakaEU projektiEvent managementmonday.com implementacijaProjekt menadžmentIstraživanjePodrška prodajiOrganizacija putovanja

Usluge

Implementacija monday.com

Pomažem poduzetnicima i timovima da u potpunosti iskoriste monday.com kroz prilagodbu platforme njihovim procesima. Kreiram radne prostore i ploče prema stvarnim potrebama, uz automatizacije koje smanjuju ponavljajuće zadatke i ubrzavaju tijek rada. Po potrebi povezujem monday.com s alatima poput Outlooka, Mailchimpa ili Microsoft Teamsa, stvarajući centralno mjesto za informacije i komunikaciju. Jasni workflowi i izvještaji omogućuju timovima bolji pregled poslovanja i veću učinkovitost.

Od35 €/sat

Administrativna podrška i unos podataka

Vođenje evidencija, unos i obrada podataka, priprema dokumenata i organizacija digitalnih arhiva u alatima poput Google Drive, OneDrive i Dropbox. Sustavna organizacija administracije oslobađa tim od rutinskih zadataka, povećava produktivnost i omogućuje jednostavno praćenje informacija.

Od20 €/sat

Podrška poduzetnicima i timovima

Uvođenje sustava i optimizacija poslovnih procesa za bolju organizaciju i učinkovitost, uz povezivanje alata i workflowa. Transparentni i jasno postavljeni procesi omogućuju timovima da se fokusiraju na ključne zadatke i strateške ciljeve, uz smanjen operativni stres.

Od25 €/sat

Izrada digitalnih sadržaja

Oblikujem jasne, atraktivne i profesionalne materijale koji podupiru poslovnu komunikaciju, promociju i edukaciju. Priprema prezentacija – za sastanke, radionice i treninge, uz usklađivanje s vizualnim identitetom brenda. Izrada anketa, evaluacijskih obrazaca i online upitnika . Razvoj e-knjiga i priručnika . Pisanje blogova i članaka. Izrada oglasa za zapošljavanje.

Od35 €/sat

Organizacija poslovnih putovanja

Planiranje i koordinacija poslovnih putovanja uključujući prijevoz, smještaj, sastanke i dnevne itinerare, uz preciznu organizaciju i optimizaciju procesa putem monday.com. Putovanja su temeljito pripremljena, svi detalji jasno strukturirani i lako dostupni, što omogućuje timovima da se fokusiraju na poslovne ciljeve, štedi vrijeme i smanjuje pogreške.

Od35 €/sat

Izrada web stranica

Želite web stranicu koja privlači klijente i ističe vaš brend? Ja izrađujem moderne i funkcionalne web stranice po vašim željama, s naglaskom na Wix – platformu koja omogućuje brz, elegantan i profesionalan izgled. Bilo da vam treba jednostavna prezentacija, blog ili online trgovina, ja ću vašu ideju pretvoriti u atraktivnu i responzivnu stranicu koja stvarno radi za vas.

Od40 €/sat

Certifikati

Virtualni asistent - Kako postati i kako opstatiIzdavatelj: GoThriveOrganizacija i vođenje poslovanja – upravljanje zadacima, alatima i klijentima Administrativna podrška – upravljanje e-poštom, kalendarima i dokumentima Digitalni marketing i društvene mreže – kreiranje sadržaja i vođenje profila Projektni menadžment – planiranje, koordinacija i optimizacija radnih procesa Komunikacijske i prodajne vještine – privlačenje klijenata i izgradnja dugoročne suradnje

Monday CRM Basic level product trainingIzdavatelj: monday.comOsnove korištenja monday CRM sustava Upravljanje kontaktima i osnovnim prodajnim aktivnostima Kreiranje i prilagodbu ploča za praćenje prodaje Rad s osnovnim automatizacijama i integracijama Pregled izvještaja i osnovnih analitičkih funkcija

Monday.com work management Izdavatelj: monday.comOsnove rada na platformi i orijentaciju u sučelju Postavljanje i prilagodbu ploča, stupaca i pogleda Upravljanje zadacima, rokovima i prioritetima Korištenje automatizacija i integracija za optimizaciju procesa Analizu i izvještavanje putem dashboarda i widgeta

Monday CRM Expert level product training for SalesIzdavatelj: monday.comDetaljno postavljanje i prilagodbu CRM sustava u monday.com Upravljanje prodajnim pipelineom i praćenje leadova kroz faze Automatizaciju zadataka u prodajnom procesu radi veće učinkovitosti Integraciju CRM-a s vanjskim alatima za komunikaciju i prodaju Korištenje dashboarda i izvještaja za analizu performansi i prognoziranje prodaje

Monday CRM official product training for SalesIzdavatelj: monday.comKonfiguracija i prilagodbu CRM sustava prema prodajnim procesima Upravljanje leadovima, kontaktima i prodajnim prilikama Praćenje pipelinea i faza prodaje uz jasnu vizualizaciju Automatizacija ponavljajućih zadataka i podsjetnika Izradu izvještaja i analiza za praćenje rezultata i prognozu prodaje

Monday – Advanced Workflow BadgeIzdavatelj: monday.comNapredno kreiranje i optimizaciju workflowa Korištenje složenih automatizacija i integracija Upravljanje višestrukim projektima i procesima unutar jedinstvenog sustava Analiza i prilagodbu radnih procesa radi veće učinkovitosti Primjena naprednih funkcija za skaliranje timskog rada

Wordpress - senior levelIzdavatelj: swinawebStručnost u izradi i održavanju web stranica koristeći WordPress platformu. Obuhvaća dizajn i prilagodbu tema, instalaciju i konfiguraciju dodataka, optimizaciju performansi stranica te osiguravanje funkcionalnog i korisnički prilagođenog web iskustva.

Google AdsIzdavatelj: swinawebStručnost u upravljanju i optimizaciji Google Ads kampanja. Obuhvaća planiranje i izradu oglasa, odabir ciljane publike, praćenje performansi, analizu podataka i optimizaciju troškova kako bi se postigli najbolji rezultati i ROI.

Facebook AdsIzdavatelj: swinawebStručnost u kreiranju i upravljanju Facebook i Instagram oglasa. Obuhvaća izradu kampanja, ciljanje publike, praćenje performansi, analizu rezultata i optimizaciju troškova za postizanje maksimalnog učinka i angažmana.

Email marketingIzdavatelj: swinawebStručnost u planiranju, kreiranju i izvođenju email marketinških kampanja. Obuhvaća segmentaciju publike, izradu privlačnih newslettera, praćenje učinkovitosti kampanja te optimizaciju za povećanje angažmana i konverzija.

Digitalni marketing - senior levelIzdavatelj: swinawebStručnost u digitalnom marketingu uključuje naprednu analizu podataka kroz Google Analytics, SEO optimizaciju za tražilice, upravljanje Google Ads i Facebook/Instagram kampanjama te kreiranje učinkovitih email marketing strategija. Obuhvaća planiranje i izvedbu kampanja, praćenje i analizu performansi, optimizaciju sadržaja i oglašavanja, segmentaciju publike te donošenje odluka temeljenih na podacima za postizanje maksimalnog učinka i angažmana.

Business managmentIzdavatelj: IBM BerlinCertifikat iz Business Managementa, dodijeljena od strane International Business Management Institute, Berlin. Certifikat potvrđuje završetak programa koji obuhvaća ključna područja poslovnog upravljanja: međunarodno poslovanje i ekonomiju, temeljne menadžerske vještine, upravljanje ljudskim resursima, strategiju i operacije, financije i računovodstvo te marketing i komunikacije.

Monday service sales pathwayIzdavatelj: monday.comCertifikat Monday Service Sales Pathway potvrđuje napredno razumjevanje i vještine u korištenju Monday.com platforme za optimizaciju prodajnih i servisnih procesa. Ovaj program osposobljava za efikasno upravljanje cjelokupnim prodajnim ciklusom, od generiranja potencijalnih klijenata (leads) do zatvaranja poslova i pružanja izvanredne korisničke podrške.

monday CRM Pro certificationIzdavatelj: monday.comCertificirana za napredno upravljanje CRM sustavom na monday.com, uključujući: Napredno postavljanje i prilagodbu CRM sustava prema složenim prodajnim procesima Upravljanje i optimizaciju prodajnog pipelinea kroz različite faze Automatizaciju zadataka u prodajnom procesu radi veće učinkovitosti i smanjenja ručnog rada Integraciju CRM-a s vanjskim alatima radi poboljšanja workflowa i suradnje Korištenje dashboarda i izvještaja za analizu performansi i prognozu prodaje Ova certifikacija potvrđuje napredno znanje monday.com CRM platforme i sposobnost učinkovite optimizacije prodajnih proces

Radno iskustvo

Agent za putovanja & Projektni menadžer

Sunčana vura d.o.o. | Siječanj 2012 – Siječanj 2020

Razvoj i proširenje baze klijenata Upravljanje odjelom za reklamacije klijenata Planiranje i koordinacija marketinških aktivnosti i strategija za promociju proizvoda i usluga Koordinacija i sudjelovanje na promotivnim aktivnostima i sajmovima Vođenje zapošljavanja, obuke i evaluacije zaposlenika u marketingu i prodaji te nadzor njihovih svakodnevnih aktivnosti Praćenje aktivnosti konkurencije radi održavanja konkurentnih cijena Organizacija letova, putnog osiguranja i smještaja Pregovaranje s aviokompanijama i hotelima radi boljih uvjeta i cijena Rukovanje pomorskim kartama, redovnim kartama i studentskim popustima Upravljanje novim edukativnim programima

Putnički agent

Ulix d.o.o. | Siječanj 2011 – Siječanj 2012

Rezervacija avionskih karata. Rad u poslovnom odjelu tvrtke. Razvijanje i održavanje odnosa s novim korporativnim klijentima.

Vlasnik

Obrt Intertravel | Siječanj 2024 – Trenutno

Kao vlasnica obrta The InterTravel vodim strateško i operativno poslovanje specijalizirano za organizaciju poslovnih i edukacijskih putovanja. U tom okviru razvijam i koordiniram projekte, surađujem s međunarodnim partnerima te osiguravam visoku razinu kvalitete usluge. Iskustvo optimizaciji poslovnih procesa koristim za stvaranje održivog rasta i dugoročnih poslovnih odnosa.

Koordinator

iDevelop S.L. | Siječanj 2024 – Trenutno

Koordinacija i provedba Erasmus+ tečajeva, uključujući online i offline edukacije za škole i obrazovne ustanove. Organizacija i praćenje projekata, administrativna podrška, organizacija putovanja. Izrada Learning agreementa, Europassa i certifikata.

Zamjenik voditelja prodajnog mjesta

REWE Deutschland | Siječanj 2020 – Siječanj 2024

Obrada zaliha, Blagajna, Vođenje tima, Financijske obaveze, Odgovornost u odsutnosti voditelja trgovine, Upravljanje računima/fakturama, Prijem robe, Online narudžbe

Razvoj komponenti za mobilne telefone

Selk d.d. | Siječanj 1998 – Siječanj 2010

Rad na razvoju filtera za mobilne telefone za Nokia i Samsung. Obuka novih zaposlenika u Hrvatskoj i Kini.