Pouzdana virtualna asistentica s fokusom na turizam, administraciju i organizaciju.
Turizam je oduvijek moja strast. Volim dinamiku, komunikaciju s klijentima i brigu o detaljima koji čine razliku. Upravo zato sam odlučila nuditi usluge virtualne asistencije posebno u sektoru turizma. Nudim podršku u vođenju smještajnih objekata, komunikaciju s gostima, zatim podršku malim turističkim agencijama u organizaciji izleta i tura po gradovima, komunikaciju s dobavljačima, istraživanje tržišta. Uz to, na raspolaganju sam i za ostale administrativne usluge kao što je vođenje kalendara, organizaciju obaveza te ostale zadatke koji olakšavaju svakodnevno poslovanje.
Kompetencije
Usluge
Certifikati
Radno iskustvo
Prodavač/Blagajnik
Kozmo d.o.o | Siječanj 2012 – Siječanj 2015
Sales Asistant
Inditex | Siječanj 2015 – Siječanj 2021
Zastupnik u osiguranju
Croatia osiguranje | Siječanj 2021 – Siječanj 2022
Turistički administrator
Adriatic Explore | Siječanj 2022 – Trenutno
Svakodnevna komunikacija s domaćim i stranim turistima radi prodaje smještajnih kapaciteta. Davanje informacija o objektima i dodatnim uslugama kako bi se klijentima omogućio što bolji boravak. Svakodnevno radim s različitim online platformama za rezervaciju smještaja (Booking.com, Airbnb, i dr.), koristeći ih za unos i ažuriranje ponuda, praćenje rezervacija i komunikaciju s klijentima. Unos rezervacija u sistem, rad na recepciji turističke agencije i rješavanje eventualnih problema tijekom boravka klijenata Upravljanje upitima putem telefona, e-maila, osobno. Iskustvo u organizaciji čišćenja više od 30 apartmana dnevno na više lokacija, izradi dnevnih rasporeda te kontroli kvalitete čišćenja, stečeno radom u turističkoj agenciji.