Martina Marković

Dostupni

Martina Marković

Zagreb, Croatia

02:28lokalno vrijeme

Satnica15- 20 €/sat

Dostupnost20 sati/tjedno

Jezik

Hrvatski:Materinji

Engleski:Tečno

Grafički dizajner i stručnjak za digitalni marketing i upravljanje odnosima s kupcima.

Bok, ja sam Martina, vlasnica DigiDu obrta za pružanje virtualne podrške malim i srednjim poduzetnicima. Kroz oblikovanje boja i oblika te igru riječi stvaram novi ili po tvojoj želji unaprjeđujem vizualni identitet tvog branda. Oblikujem profile na društvenim mrežama poštujući specifičnosti tvog posla te zahtjeve publike i kupaca. Preuzimam dio tvog digitalnog tereta kako bi ti imala više vremena i fokusa posvetiti se onome u čemu istinski uživaš te ono što stvaraš kroz svoj rad.

Kompetencije

AdministracijaCopywritingDigitalni marketingDruštvene mrežeGrafički dizajnSlužba za korisnikeUnos podatakaVideo editingWeb dizajn

Usluge

Grafički i digitalni dizajn

Ukoliko vam je potreban poster, letak, objava ili cover za društvenu mrežu, infografika, čestitka, prezentacija ili kreiranje vizualnog identiteta za vaš proizvod ili uslugu, Digi Du vrtualni asistent isporučit će vam traženi sadržaj brzo, efikasno i profesionalno. Također, kroz oblikovanje boja i oblika te igru riječi stvaram novi ili po tvojoj želji unaprjeđujem vizualni identitet tvog branda.

Od15 €/sat

Marketing društvenih mreža

Oblikujem profile na društvenim mrežama poštujući specifičnosti tvog posla te zahtjeve publike i kupaca. Ukoliko teško nalaziš odgovore na sljedeća pitanja: Što napisati ili snimiti? Koliko dati novaca za plaćenu objavu ili oglase? Kada i koliko često? Koje kanale koristiti i zašto? Kako pratiti rezultate? - zatražite besplatne konzultacije već danas i uštedite vaše vrijeme i novac uz DigiDu virtualnog asistenta!

Od20 €/sat

Administrativne usluge

Administrativna podrška ključna je za većinu poduzeća, a Digi Du virtualni asistent može vam pružiti pomoć u vođenju sljedećih administrativnih i uredskih poslova: planiranje rasporeda, rezervacija termina, organizacija putovanja, upravljanje datotekama, unos podataka, izrada proračunske tablice, ispunjavanje raznih obrazaca i evidencija. Ukoliko vam je bitno "oko za detalje", ali i brzina i poštivanje dogovorenih rokova, javite se za besplatne konzultacije.

Od15 €/sat

Certifikati

Junior specijalist za Facebook reklamu, junior grafički dizajner i web dizajner na konstruktoru TildaIzdavatelj: OUDU Education, 2022.Analiza i oblikovanje profila na društvenim mrežama, sastavljanje content planova, rad u Ads Manageru, stvaranje učinkovitih kreativnih i reklamnih tekstova, samostalno izrađivanje vizualne kreative za targeting, dizajniranje web stranice.

Radno iskustvo

Voditeljica Službe za korisnike

Blitz-CineStar d.o.o. | Siječanj 2014 – Siječanj 2020

Promišljanje, predlaganje i realizacija novih modela podrške korisnika. Organizacija aktivnosti u svrhu podizanja kvalitete pružene podrške i povećanja zadovoljstva korisnika. Koordinacija i upravljanje timom djelatnika Službe za korisnike. Edukacija djelatnika za pružanje podrške korisnicima. Planiranje, organiziranje i izvođenje podrške korisnicima te svakodnevna briga o zadovoljstvu korisnika kroz komunikaciju usmenim i pisanim putem. Kontrola kvalitete pružene podrške korisnicima. Svakodnevno surađivanje s ostalim odjelima unutar firme u cilju unaprijeđenja kvalitete usluga. Kontinuirana dorada Općih uvjeta poslovanja sukladno promjenama u području zakonodavstva i politike firme. Izrada uputa i procedura potrebnih za efikasan i samostalan rad Službe za korisnike.

Koordinator za ključne usluge i proizvode

Blitz-CineStar d.o.o. | Siječanj 2020 – Siječanj 2023

Priprema godišnjeg plana za prodajne usluge u suradnji s Upravom. Priprema i optimizacija budžeta u suradnji s Upravom. Praćenja plana i realizacije uz redovite mjesečne izvještaje Upravi. Sudjelovanje u pripremi projektne dokumentacije za nove projekte. Samostalna proaktivna prodaja B2B usluga. Aktivno održavanje kontakata s ključnim B2B klijentima i prezentacija usluga potencijalnim klijentima. Osiguravanje kvalitete usluge kao i zadovoljstva korisnika u skladu sa standardima tvrtke. Samostalno osmišljavanje kreativnih rješenja i provedba promocije ključnih proizvoda i usluga na web stranici, društvenim mrežama i ostalim inhouse kanalima. Uređivanje postojećeg i objava novog sadržaja na web stranici. Izrada Općih uvjeta korištenja za nove usluge i proizvode te komuniciranje istih putem mrežnih stranica tvrtke.

Formalna edukacija

Srednja škola za grafiku, dizajn i medijsku produkciju

Grafički urednik dizajner | 2003 - 2007, Zagreb

Zanimanje Grafički urednik dizajner ima važnu ulogu u izradi proizvoda, a kreativnost je osnova ovog zanimanja. Kreativnost u oblikovanju, ali i poznavanje grafičkih tehnoloških procesa daje jednu cjelinu u znanjima koje učenik dobiva nakon četverogodišnjeg školovanja.

Poslovno veleučilište Zagreb

Stručna prvostupnica (baccalaurea) marketinga i komunikacija (bacc.oec.) | 2010 - 2013, Zagreb

Specifičnost ovog studija leži u interdisciplinarnom pristupu koji povezuje i integrira marketinšku disciplinu kao ekonomsku znanost te komunikološku kao komunikacijsku znanost vezujući pri tome profesije marketinga, odnosa s javnošću, medija i novinarstva.