GoThrive Logo
Uploaded
Dostupni
Marina Vrbanović
Zabok, Croatia
03:30lokalno vrijeme
Satnica20- 25 €/sat
Dostupnost10 sati/tjedno
Jezik
Hrvatski:Materinji
Engleski:Konverzacijski

Vaša desna ruka za on line recepciju i operativnu podršku-za iznajmljivače i male biznise koji trebaju pouzdanu osobu

Iza mene je 20 godina rada u administraciji, logistici i komunikaciji s ljudima. Danas vodim operativnu recepciju u IT grupi – koordiniram vozni park, pristup objektima i dokumentaciju između više tvrtki istovremeno. Moja prednost nije samo organizacija. Brzo ulazim u tuđe procese, vidim gdje nešto nedostaje i rješavam probleme prije nego dođu do vas. Radim s iznajmljivačima i vlasnicima malih biznisa kojima treba pouzdana osoba koja drži stvari pod kontrolom dok oni rade ono zbog čega su otvorili biznis. Kod mene je sve po špagi. Ako trebate pouzdanu desnu ruku,slobodno se javite.

Kompetencije

AdministracijaUpravljanje kalendaromSlužba za korisnikeTelefonska podrškaUgovaranje sastanakaDruštvene mrežeIstraživanje

Usluge

Kompletna online recepcija i komunikacija
Preuzimam dopisivanje s gostima na hrvatskom i engleskom jeziku u cijelosti. Odgovaram na upite u najkraćem roku, šaljem upute za dolazak i kućni red, te brinem da gost ima sve informacije prije nego zakorači u vaš objekt
Od20 €/sat
Upravljanje kalendarima i eVisitor
Ažuriram vaše kalendare na svim platformama (Booking, Airbnb i ostalo) kako bi izbjegli preklapanja rezervacija. Prijavljujem goste u sustav eVisitor i vodim računa o administrativnim detaljima koji vama oduzimaju vrijeme.
Od22 €/sat
Operativna podrška i koordinacija na daljinu
Koordiniram rad spremačica i majstora prema rasporedu dolazaka i odlazaka gostiju. Ako se dogodi kvar ili hitna situacija, ja sam prva točka kontakta koja organizira rješenje kako bi vi imali što manje stresa.
Od25 €/sat
Administrativna i operativna podrška za male biznise
Za poduzetnike, obrtnike i male timove kojima treba pouzdana osoba u pozadini. Preuzimam komunikaciju s klijentima i dobavljačima, uređujem dokumentaciju, vodim kalendar i rješavam operativne zadatke koji se nagomilavaju. Bez zapošljavanja — javite se kad treba, platite samo ono što koristite.
Od20 €/sat

Certifikati

Badge
Internet marketing i brendiranjeIzdavatelj: Učilište OrsusProgram osposobljavanja u trajanju od 99 sati. Izradila sam brendiranje, landing stranicu i cjelogodišnju digital marketing kampanju (budžet 120.000 €) za fiktivni brend aplikacije za mentalno zdravlje. Stečena znanja primjenjujem na povećanje vidljivosti klijenata na platformama za iznajmljivanje.
Badge
Asistent u nastavi u radu s učenicima s teškoćamaIzdavatelj: Učilište za obrazovanje odraslih-IDEM, ZagrebStručno osposobljavanje u trajanju od 218 sati. Program je obuhvatio odgojno-obrazovno uključivanje, komunikaciju u školi, podršku u učenju i ponašanju te strategije poučavanja pismenosti. Stečene vještine: visoka razina strpljenja, prilagodba individualnim potrebama korisnika, organizacija i praćenje procedura te podrška u savladavanju svakodnevnih zadataka

Radno iskustvo

Recepcija i operativna administracija

M SAN grupa | Prosinac 2025 – Trenutno

➤Upravljanje voznim parkom (evidencija, koordinacija korisnika i servisa) ➤ Kontrola pristupa objektima i koordinacija vanjskih suradnika ➤ Usmjeravanje dokumentacije između više tvrtki unutar grupe ➤ Operativna podrška poslovanju — višestruki procesi istovremeno

Prodajni djelatnik

Lidl Hrvatska | Siječanj 2022 – Prosinac 2025

➤ Svakodnevna komunikacija s kupcima u dinamičnom okruženju ➤ Urednost prodajnog prostora i točnost poslovnih procesa ➤ Timski rad pod pritiskom

Asistent u nastavi

Osnovna škola Gornja Stubica | Rujan 2018 – Prosinac 2022

➤ Individualna podrška djeci s teškoćama ➤ Suradnja s učiteljima, roditeljima i učenicima ➤ Organizacija i praćenje nastavnih aktivnosti

Administrator/prodavač/dostavljač

Auto centar Vrbanović d.o.o. | Prosinac 2006 – Siječanj 2018

➤ Zaprimanje dokumentacije i vođenje evidencije ➤ Komunikacija s dobavljačima i koordinacija narudžbi ➤ Administrativna podrška u obiteljskom poslovanju

Blagajnik/računovodstvena podrška

Javor-trgovina d.o.o. | Prosinac 1996 – Siječanj 2006

➤ Rad na blagajni i komunikacija s kupcima ➤ Podrška u računovodstvu i administraciji

Formalna edukacija

Prva ekonomska škola Zagreb
Srednja stučna sprema-ekonomski smjer | 1992 - 1996, Zagreb
Obrazovanje iz područja ekonomije,administracije i poslovne komunikacije.Tijekom školovanja stečeno znanje iz osnova računovodstva,uredskog poslovanja,rada s dokumentacijom,organizacija poslovnih procesa te komunikacije s klijentima.