Ivana Blažević

Dostupni

Ivana Blažević

Brdovec, Croatia

02:24lokalno vrijeme

Satnica15- 30 €/sat

Dostupnost15 sati/tjedno

Jezik

Engleski:Osnovno

Hrvatski:Materinji

Virtualna asistentica za administrativnu podršku i komunikaciju s klijentima

Zovem se Ivana Blažević i radim kao virtualna asistentica, fokusirana na administrativnu podršku, organizaciju i komunikaciju s klijentima. Kroz svoj rad nastojim pružiti profesionalnost, točnost i toplinu u svakom kontaktu — jer vjerujem da uspjeh svakog poslovanja počinje jasnom komunikacijom. Imam iskustvo u administrativnim poslovima, prodaji i komunikaciji s klijentima. Svoj pristup temeljim na povjerenju, razumijevanju i predanosti detaljima, kako bih olakšala poslovanje svakog klijenta.

Kompetencije

AdministracijaUgovaranje sastanakaBrendiranjeUpravljanje kalendaromIzrada prezentacijaUnos podatakaDigitalni marketingPodrška prodajiDruštvene mrežeTelefonska podrška

Usluge

Upravljanje društvenim mrežama

Kreiram, planiram i objavljujem sadržaj za društvene mreže prema vizualnom identitetu brenda. Vodim brigu o porukama, komentarima i interakciji s publikom, s ciljem rasta vidljivosti i stvaranja povjerenja.

Od20 €/sat

Izrada sadržaja u Canvi

Izrađujem profesionalne vizuale, objave i promotivne materijale u Canvi, prilagođene svakom brendu. Koristim jednostavne, ali upečatljive dizajne koji prate trendove i ističu ključne poruke.

Od20 €/sat

Komunikacijska i administrativna podrška

Pružam podršku u pisanju e-mailova, vođenju komunikacije s klijentima, zakazivanju sastanaka i organizaciji zadataka. Fokus mi je na točnosti, razumijevanju i profesionalnosti, te prilagodbi prema zahtjevu klijenata.

Od15 €/sat

Certifikati

Internetski marketing i brendiranjeIzdavatelj: Orsus učilišteTijekom edukacije stekla sam znanja i praktične vještine iz područja digitalnog marketinga, online oglašavanja i izgradnje brenda. Upoznala sam alate i strategije za vođenje društvenih mreža, kreiranje sadržaja, planiranje marketinških kampanja te analizu rezultata. Poseban naglasak bio je na razvoju autentičnog brenda i razumijevanju ciljane publike.

Virtualni asistent kao posao budućnostiIzdavatelj: CampsterOva edukacija me upoznala sa vještinama potrebnim za samostalno pružanje online administrativnih i marketinških usluga. Učila sam o alatima za organizaciju rada, komunikaciju s klijentima, planiranje sadržaja i osnovama poduzetništva u virtualnom okruženju.

Pomoćnik/ca u nastaviIzdavatelj: Virtus učilišteEdukacija je bila usmjerena na razvoj kompetencija za pružanje podrške učenicima s teškoćama u odgojno-obrazovnom procesu. Stekla sam znanja o inkluzivnom pristupu, komunikacijskim tehnikama i metodama rada koje potiču samostalnost, razumijevanje i suradnju s djecom.

Radno iskustvo

Pomoćnica u nastavi

OŠ Ljudevita Gaja | Siječanj 2024 – Siječanj 2025

Radila sam kao pomoćnica u nastavi pružajući svakodnevnu podršku učeniku s teškoćama u razvoju u redovnom odgojno-obrazovnom programu. Sudjelovala sam u pripremi i provedbi nastavnih aktivnosti, pomagala u razvoju socijalnih i komunikacijskih vještina te osiguravala sigurnost i uključivanje učenika u razrednu zajednicu. Kroz ovu ulogu dodatno sam razvila empatiju, strpljenje, organizacijske i komunikacijske sposobnosti te stekla iskustvo timskog rada s učiteljima, stručnim suradnicima i roditeljima.

Trgovac i administrativni radnik

Cirkon d.o.o. | Siječanj 2013 – Trenutno

Rad na kiosku obuhvaća svakodnevnu komunikaciju s kupcima, prodaju tiskanih izdanja, duhanskih proizvoda i dodatnog asortimana te održavanje urednosti i organizacije prodajnog prostora. Uz rad s kupcima, obavljala sam i administrativne poslove poput narudžbi robe, zaprimanja pošiljki i vođenja dnevnih evidencija, kalkulacije, razne analize. Kroz godine rada razvila sam visoku razinu odgovornosti, točnosti i komunikacijskih vještina, te sam stekla veliko iskustvo u radu s različitim profilima ljudi.

Formalna edukacija

SŠ ban Josip Jelačić

Srednja škola - ekonomija | 2006 - 2010, Zaprešić

Završila četverogodišnji program za zanimanje ekonomist. Tijekom školovanja stekla znanja iz područja računovodstva, marketinga, poslovne administracije i komunikacijskih vještina.