GoThrive Logo
Uploaded
Dostupni
Ivana Bartovčak
09:09lokalno vrijeme
Satnica25- 35 €/sat
Dostupnost10 sati/tjedno
Jezik
Njemački:Konverzacijski
Francuski:Konverzacijski
Engleski:Tečno

Biti doprinos ostvarenju vašeg cilja, meni je najveća nagrada.

Kako mogu biti vama doprinos? S više od 20 godina iskustva na poslovima customer servicea i podrške prodaji svakako vam mogu pomoći da većinu klijenata zadržite i da vaši klijenti postanu vaši brand ambasadori.

Kompetencije

AdministracijaBrendiranjeDruštvene mrežeIzrada prezentacijaPodrška prodajiProjekt menadžmentSlužba za korisnikeTelefonska podrškaUgovaranje sastanakaOrganizacija putovanja

Usluge

Customer Service savjetovanje i implementacija
Customer service je jedan od stupova kompanije i da bi doprinosio kvalitetno kompaniji, mora biti implementiran u svaki segment poslovanja kompanije. Radimo screening rada s klijentima kako bi utvrdili gdje je najslabija kariika, donosimo temeljni dokument odnosa s klijentima i ugrađujemo ga u poslovni proces.
Od35 €/sat
Customer Service usluga
Komunikacija s klijentima putem telefona, e-maila i sl., zaprimanje i rješavanje reklamacija, zaprimanje i obrada narudžbi, vođenje kupaca od prvog kontakta na dalje.
Od30 €/sat
Podrška prodaji
Administrativni dio prodajnog procesa, kako bi se kolege iz prodaje posvetile prodaji. Izvještavanje, kalkulacija cijena i sl.
Od30 €/sat
Administrativne usluge
Unos podataka, izrada prezentacija, organizacija e-maila i sl.
Od25 €/sat
Cold call
Pozivanje potencijalnih klijenata i selekcija
Od25 €/sat

Radno iskustvo

Sales support expert

Worldline Financial Services | Siječanj 2024 – Trenutno

Dnevna komunikacija s klijentima i prodajnim timom. Pisanje i postavljanje procesa. Rad u CRM Salesforce. Logostika

EFT-Usluge d.o.o.

Specijalist podrške prodaji | Siječanj 2023 – Siječanj 2024

Dnevna suradnja s timovima operativnog i prodajnog procesa. Izvještavanje. Vođenje tima.

Customer Service

ORBICO D.O.O. | Siječanj 2008 – Siječanj 2023

Customer Service za više odjela. Izvještavanje, svakodnevna korespondencija s klijentima, vođenje distributera, vođenje izvoza, kalkulacija cijena, praćenje stocka, javni natječaji.

Voditelj customer servicea u kartičnom poslovanju

Shell Zagreb | Siječanj 2002 – Siječanj 2008

Ugovori, rad s klijentima, vođenje tima.