GoThrive Logo
Uploaded
Dostupni
Ivana Predovan
Omišalj, Croatia
13:46lokalno vrijeme
Satnica25- 35 €/sat
Dostupnost20 sati/tjedno
Jezik
Njemački:Osnovno
Engleski:Tečno
Hrvatski:Materinji

Operativa i automatizacije za online edukatore i kreativne osnivače koji rastu promišljeno

Bok, ja sam Ivana. Operativna partnerica i graditeljica automatizacija za online edukatore i kreativne osnivače, ljude koji kroz tečajeve, radionice i zajednice dijele svoje znanje. Specijalizirana sam za monday.com sustave, Make.com automatizacije te procese za zajednicu i onboarding. Radim s onima kojima je važnije raditi kvalitetno nego brzo. Od novih postavki do nježnog raspetljavanja postojećih, radim sa smirenošću, jasnoćom i pažnjom, kako bi tvoja operativa djelovala jednako promišljeno kao i sve drugo što radiš.

Kompetencije

Ugovaranje sastanakaPodrška prodajiIstraživanjeAdministracijaSlužba za korisnikeUnos podatakaNaplata potraživanjaUpravljanje kalendaromTelefonska podrškaVA za AI Automatizacijumonday.com implementacija

Usluge

Korisnička podrška
--Odgovaranje na upite korisnika (e-mail, chat, društvene mreže) --Upravljanje pritužbama i rješavanje problema --Pružanje informacija o proizvodima/uslugama --Praćenje i obrada narudžbi --Pisanje često postavljanih pitanja (FAQ) --Upravljanje recenzijama i povratnim informacijama korisnika --Postavljanje i optimizacija automatiziranih odgovora
Od25 €/sat
Administrativna podrška
--Upravljanje e-mailovima i kalendarima (filtriranje, odgovaranje, zakazivanje sastanaka) --Organizacija dokumenata i baze podataka --Izrada i uređivanje izvještaja i tablica --Vođenje evidencije i unos podataka --Priprema ugovora, ponuda i faktura --Istraživanje tržišta i prikupljanje informacija --Koordinacija s klijentima, dobavljačima i suradnicima
Od25 €/sat
Sustavi i automatizacije
Postavljanje monday.com sustava za vođenje projekata i klijenata --Make.com automatizacije koje povezuju alate i štede sate rada --Optimizacija postojećih procesa i workflowa --Izrada formi, baza podataka i preglednih dashboarda --Integracija alata (Slack, Mailchimp, Google Workspace i drugi) --Dokumentacija sustava kako bi tim znao gdje što stoji
Od25 €/sat

Certifikati

Badge
Virtualni asistent - kako postati i kako opstatiIzdavatelj: GoThriveVirtualni asistent
Badge
Social Media MarketingIzdavatelj: London School Of Public RelationsVođenje društvenih mreža

Radno iskustvo

Virtualni asistent

Virtualni asistent - freelance | Siječanj 2024 – Trenutno

Recepcioner

Hoteli Omišalj d.d. | Siječanj 2018 – Siječanj 2020

Prodavač

Hadria d.o.o. | Siječanj 2020 – Siječanj 2022

Prodavač/Voditelj

Nerium d.o.o. | Siječanj 2022 – Siječanj 2024

Prodavanje artikala, vođenje kase i inventure, vođenje društvenih mreža, pisanje ponuda, organizacija maila

Formalna edukacija

Srednja Škola Hrvatski Kralj Zvonimir
Četverogodišnje strukovno srednjoškolsko obrazovanje - hotelijersko turistički tehničar | 2010 - 2014, Krk