Uploaded
Available
Milena Štih
Hum na Sutli, Croatia
15:37local time
Hourly rate20- 40 €/hour
Availability30 hours/week
Language
Croatian:Native
English:Fluent
languages.bs:Fluent
German:Basic
Slovenian:Native

Digitalna i financijska rješenja za paušalne obrtnike, coacheve i edukatore | monday.com, Stripe, e-računi, financije

Ako si paušalni obrtnik, coach ili edukator, znaš koliko administracija oduzima vremena. Automatiziram tvoj “back office” — od prijave polaznika, izdavanja eRačuna i naplate -Stripe, do pristupa programu - Thinkific i praćenja financija. Sustavi poput monday.com, e-računi i MailerLite rade umjesto tebe. Sve je usklađeno, fiskalizirano i jasno prikazano na dashboardu. Ti se fokusiraš na klijente, a ja osiguravam da sve funkcionira bez kaosa.

Competencies

AccountingTelephone supportResearchFinanceCalendar ManagementAdministrationArranging meetingsSales SupportData entryCreating presentationsCollection of receivablesCustomer Servicemonday.comProject ManagementSoftware Testing

Services

Vođenje knjigovodsta za paušalne obrtnike
Usluge vođenja administrativnih i knjigovodstvenih obveza za paušalne obrtnike. Pomažem u plaćanju poreza i doprinosa, bilo na temelju paušalne osnovice ili stvarnog dohotka, uz sve potrebne prijave za mirovinsko i zdravstveno osiguranje. Također vodimo poslovne knjige, uključujući knjige prometa, blagajničke dnevnike, evidencije o primitcima i izdatcima, dugotrajnoj imovini i zalihama. Izrada PO-SD obrazaca. Osiguravam pravilno vođenje svih evidencija za bezbrižno poslovanje i usklađenost s propisima.
From25 €/hour
Ugovaranje sastanaka i upravljanje kalendarom
Organizacija i koordinacija svih poslovnih sastanaka prema vašim potrebama. To podrazumijeva dogovaranje termina, slanje poziva, praćenje potvrda i promjena, te osiguranje da svi relevantni sudionici budu obaviješteni. Također, vodim vaš kalendar, optimiziram vrijeme i prioritetiziram obveze kako biste se mogli fokusirati na ključne aktivnosti. Cilj je povećati produktivnost i osigurati besprijekorno poslovno okruženje.
From20 €/hour
Administrativne usluge
Nudim širok spektar administrativnih usluga koje uključuju pisanje i slanje e-mailova, kao i izradu i slanje ponuda i računa prema potrebama klijenata. Također, bavim se izradom raznih analiza, popunjavanjem statističkih izvještaja i izradom primki i kalkulacija. Usluga uključuje i pripremu i popunjavanje jednostavnijih ugovora. Popunjavanje i slanje raznih zahtjeva i obrazaca. Također vodim različite evidencije koje omogućuju lako praćenje poslovnih aktivnosti, čime pomažem u organizaciji i učinkovitosti poslovanja.
From20 €/hour
Implementacija monday.com
Kao monday.com Junior Expert olakšavam timovima korištenje platforme i uvođenje reda u projekte. Postavljam radne prostore, kreiram osnovne workflowe i povezujem ključne alate kako bi svi važni zadaci i njihova podjela bili na jednom mjestu. Automatiziram ponavljajuće aktivnosti kako bi posao tekao glatko bez svakodnevnog ponavljanja istih zadataka. Podržavam tim u organizaciji, smanjujem administrativne prepreke i pomažem da platformu koriste na najbolji način. Rezultat je učinkovitiji rad, bolja koordinacija i više vremena za fokus na važne ciljeve.
From40 €/hour
Naplata potraživanja
Usluga naplate potraživanja obuhvaća sve korake od identifikacije neplaćenih računa do pravovremenog ostvarivanja naplate. Uključuje izradu podsjetnika i opomena, pregovaranje s dužnicima, te eventualno vođenje postupka putem odvjetničkih i sudskih kanala. Pomoć u organizaciji evidencije o tražbinama i obavezama klijenta te praćenje statusa potraživanja također su dio usluge. Očekivani rezultat je pravovremena naplata dugovanja, poboljšanje likvidnosti te smanjenje financijskog rizika za poslovanje.
From22 €/hour
Unos podataka u različite baze
Precizan unos svih vrsta podataka u sustave, baze podataka ili dokumente, kao što su financijski podaci, kontakt informacije o kupcima i dobavljačima, inventar, statistike, podaci o zaposlenicima... Osiguravam vam točnost, brzinu i organizaciju unesenih podataka, čime poboljšavam efikasnost poslovanja i olakšavam daljnje korištenje tih podataka.
From20 €/hour
OBM za coacheve i edukatore
Specijalizirana sam za digitalno poslovanje online coacheva i edukatora. Pomažem lansirati i postaviti tečajeve na platforme, uključujući podešavanje plaćanja i praćenje napretka. Preuzimam tehničke i operativne zadatke, vodim projekte i koordiniram timove. Digitaliziram procese i automatiziram ponavljajuće zadatke. Povezujem alate poput monday.com, Mailchimp i Gmail u funkcionalan sustav. Rezultat su jasni procesi, manje stresa i više vremena za rast i mentoriranje.
From30 €/hour
Podrška prodaji i rješavanje reklamacija
Podršk prodaji i rješavanje reklamacija uključuje pomoć u komunikaciji s kupcima, pružanje informacija o proizvodima ili uslugama, te učinkovito rješavanje reklamacija. Brzo i profesionalno odgovaranje na pritužbe, upravljanje povratima i zamjenama te održavanje visokog zadovoljstva kupaca, čime doprinosim povećanju prodaje i lojalnosti klijenata.
From22 €/hour

Certificates

Badge
Postani virtualni asistentIssuer: Alpha & Omega Martina Žgomba VA MentorTečaj „Postani virtualni asistent“ polaznicima pruža znanje i vještine potrebne za uspješan rad u ovoj profesiji. Tečaj obuhvaća osnove upravljanja administrativnim zadacima, komunikaciju s klijentima, vođenje poslovnih knjiga, organizaciju sastanaka i optimizaciju radnih procesa. Po završetku tečaja, polaznici stječu certifikat koji potvrđuje njihovu sposobnost obavljanja ključnih zadataka virtualnog asistenta.
Badge
Virtualni asistent - Kako postati i kako opstatiIssuer: GoThriveGoThrive tečaj za virtualne asistente sastoji se od 21 modula s 79 lekcija koje pokrivaju administrativne poslove, vođenje društvenih mreža, fakturiranje i korištenje digitalnih alata. Tečaj uključuje predloške, check liste i grupne konzultacije dva puta mjesečno. Nakon završetka i uspješno odrađenih svih zadataka dobiva se certifikat, a pristup materijalima je neograničen.
Badge
Advanced Workflow BadgeIssuer: monday.com
Badge
ONLINE BUSINESS MANAGER Issuer: GoThriveStekla sam certifikat Online Business Manager (OBM) kroz GoThrive OBM Academy – intenzivan program u kojem sam razvila vještine upravljanja projektima, timovima i poslovnim sustavima. Kroz radionice, praktične zadatke i mentorsku podršku usavršila sam se u organizaciji i automatizaciji procesa, vođenju projekata i izgradnji timova. Ova edukacija dala mi je znanje i samopouzdanje za profesionalno vođenje online poslovanja i podršku poduzetnicima u rastu i optimizaciji poslovanja.
Badge
monday CRM official product training Issuer: monday.com
Badge
monday CRM Expert level product training for SalesIssuer: monday.com
Badge
monday CRM Basic level product trainingIssuer: monday.com.
Badge
Inbound Sales BadgeIssuer: monday.com

Work experience

Virtualni asistent, Knjigovođa, Računovođa, Administrator, Vlasnica obrta

Milena, obrt za online administrativne i knjigovodstvene usluge | January 2023 January 2023

Kao virtualna asistentica specijalizirana za knjigovodstvene i administrativne usluge, pružam podršku obrtnicima. Omogućujem im da se fokusiraju na rast svog poslovanja bez brige o financijskim i administrativnim obvezama. Plaćanje poreza i doprinosa i raznih drugih obaveza. Knjiženje knjige primitaka, popunjavanje i slanje PO-SD obrazaca, popunjavanje i obračunu putnih troškova i plaća. Slanje obrazaca na ePoreznu. Vođenje evidencije radnog vremena, slanje podsjetnike za plaćanja i kontrola otvorenih stavki. U administraciji, osiguravam pravovremeno pisanje i slanje e-mailova, ponuda i računa, izradu raznih analiza, statistika, popunjavanje obrazaca, izrada primki, priprema ugovora, vođenje evidencija.

Koordinator u transportu

Kompanija Žerjav transporti d.o.o., Hum na Sutli, Hrvatska | January 2017 January 2021

Prihvaćanje naloga za transport i utvrđivanje dostupnosti vozila za utovar. Praćenje vozila korištenjem sustava navigacije. Rješavanje neočekivanih situacija i reklamacija klijenata. Organizacija, upravljanje i praćenje svih aspekata vezanih uz vozni park. Vođenje evidencija o osiguranju i tehničkim pregledima vozila, evidencije o valjanosti vatrogasnih aparata, evidencije o potrebnim servisima na vozilima. Komunikacija s vozačima, klijentima i poslovnim partnerima. Optimizacija transportnih ruta. Rješavanje problema tijekom transporta. Izrada i podnošenje tjednih i mjesečnih izvještaja. Priprema i kompletiranje dokumentacije, transportnih naloga i CMR-ova za izradu računa. Slanje računa mailom ili poštom.

Računovođa i administrator

ŽIS d.o.o., Rogaška Slatina, Slovenija | January 1996 January 2004

Knjiženje stavki u saldakonte i glavnu knjigu, priprema bilanci, osnovna sredstva- obračun amortizacije, obračun plaća. Financije: vođenje platnog prometa, knjiženje TRR, vođenje blagajne, priprema dokumentacije za kredite i leasinge. Prodaja automobila, prijava, odjava vozila, dogovaranje i organizacija probnih vožnji, razne evidencije o realizaciji prodaje, priprema tjednih, mjesečnih i godišnjih planova prodaje, pračenje realizacije prodajnih planova, vođenje kadrovskih evidencija, rješavanje reklamacija.

Manager u logistici

Inter Mak d.o.o.; Podčetrtek, Slovenija | January 2021 January 2025

Odgovaranje na pozive i mailove klijenata, usmjeravanje njihovih zahtjeva prema odgovarajućim timovima i osiguranje pravovremene obrade. Analiza uvjeta i ciljeva kako bi se utvrdile optimalne rute za vozila uz upotrebu GPS tehnologije za praćenje stvarnog vremena kretanja vozila. U situacijama prometnih zastoja, tehničkih problema ili hitnih slučajeva donošenje odluka kako bi se osiguralo nesmetano odvijanje operacija. Komunikacija s vozačima i suradnicima, pružanje ažurnih informacije za učinkovito izvršavanje zadataka. Vođenje evidencije o vozačima, vožnjama, dostavama, potrošnji goriva, radnom vremenu, čime se osigurava transparentnost i optimizaciju poslovanja. Aktivna suranja s klijentima, redovito obavještavanje o statusima dostava i usluga, čime se doprinosi povećanju zadovoljstva i povjerenja. Planiranje transporta, slaganje dokumentacije, pisanje i slanje računa, upload dokumentacije na različite portale prema zahtjevima klijenata.

Vlasnica trgovime mješovite robe

Trgovina mješovitom robom Štih, vl. Milena Štih | January 2004 January 2017

Nabava i prodaja robe, izrada kalkulacija, označavanje artikala s cijenama, briga o popunjenosti i izgledu trgovine. Računovodstveni poslovi: knjiženja u knjigu ulaznih i izlaznih računa, obračun PDV-a, priprema porezne prijave, briga o platnom prometu, vodenje i knjiženje blagajne, polaganje gotovine, knjiženje izvoda, zatvaranje i usklađivanje konto kartica. Vođenje kadrovskih evidencija, priprema ugovora o radu, prijava i odjava radnika, vođenje evidencija o provođenju tečajeva higijenskog minimuma i zaštite na radu, upućivanje zaposlenika na tečajeve i ispite, vođenje evidencija o procjeni opasnosti te radu na siguran način, koordinacija s vanjskim suradnicima o provođenju istih.

Formal education

Srednja ekonomska šola Celje
Ekonomski tehnik V. stupanj obrazovanja | 1992 - 1996, Zabok
Program za smjer ekonomski tehnik pruža sveobuhvatan uvid u ekonomske, računovodstvene i financijske procese. Razvijaju vještina za analize tržišta, poslovnog planiranja, upravljanja financijama i primjene ekonomskih principa u praksi.
Srednja Ekonomska škola Zabok
Ekonomist V. stupanj obrazovanja | 1996 - 1997, Zabok
Znanja iz područja ekonomije, računovodstva, financija, prava i poslovnog upravljanja. Program razvija analitičke i komunikacijske vještine, priprema učenike za rad u financijskim institucijama, poduzećima i administraciji. Dodatno obrazovanje zbog nostrifikacije i priznavanja inozemne diplome.
Poslovno Komercialna Šola Celje
Komercialist VII. stupanj obrazovanja | 2008 - 2010, Celje
Studijski program Komercialist na Poslovno-komercialnoj školi Celje pruža znanja i vještine iz područja prodaje, marketinga, upravljanja poslovnim procesima i financija. Polaznici razvijaju sposobnosti za rad u trgovini, poslovnom pregovaranju, vođenju poslovnih pregovora i analizi tržišta.