GoThrive Logo
Uploaded
Dostupni
Dubravka Starčević
Karlovac, Croatia
02:29lokalno vrijeme
Satnica26- 50 €/sat
Dostupnost20 sati/tjedno
Jezik
Engleski:Tečno
Njemački:Konverzacijski
Engleski:Tečno
Poljski:Osnovno

Virtualna asistentica za fintech klijente i IT sektor

Virtualna asistentica sam godinu dana, ali iza mene je 20-godišnje iskustvo rada u međunarodnim tvrtkama. Danas radim administrativne poslove vezane za televiziju, fintech i IT. Cijeli život se dalje obrazujem kako bih pratila promjene na tržištu. Smirena sam i otvorena za komunikaciju.

Kompetencije

AdministracijaCopywritingDruštvene mrežeFinancijePodrška prodajiProjekt menadžmentRačunovodstvoSlužba za korisnikeTelefonska podrškaUgovaranje sastanakaUnos podatakaUpravljanje kalendaromUX dizajnOrganizacija putovanja

Usluge

Plaćanje računa
Ovisno o tome koliko klijent treba pomoć, umjesto klijenta plaćam račune i vodim evidenciju što je plaćeno, te dajem follow up što je odrađeno.
Od35 €/sat
Organizacija sastanaka
Sve što je potrebno za sastanak s nekim- bilo to uživo, na poslovnom ručku ili u uredu, ili online, na različtim platformama. Organiziram sastanke nako kako oaše klijentu, da se ne mora baviti time do trenutka kad treba otići na sastanak.
Od30 €/sat
Organizacija maila i kalendara
Za klijente uređujem zatrpane inboxe, pretvaram ih u smislen i pregledan sustav. Kalendar će izgledati smisleno, sa svim upisanim sastancima, podsjetnicima, blokiranim vremenom koji klijente odluče imati za sebe.
Od26 €/sat
Koordiniranje vanjskih suradnika, izrada ugovora o radu i isplata plaća
Za vanjske suradnike iz drugih države i Hrvatske pripremam ugovore za rad putem online Hr platformi, koordiniram potpisivanje ugovora i prihvaćanje podataka u sustav, te vršim isplatu plaća u ime klijenta.
Od50 €/sat
Evidencija radnih sati i putnih naloga
Vodim evidenciju radnih sati, te sve druge slične administrativne zadatke- putne naloge, dozvole za parkiranje na mjestima koja traže dozvolu za parking, telefonski računi, evidencija ulaznih računa.
Od35 €/sat

Certifikati

Badge
Virtualni asistent- kako postati i kako opstatiIzdavatelj: GoThrive
Badge
Word Crumbs Copywriting potvrdaIzdavatelj: Word CrumbsZavršena copywriting radionica: Brandovi i brandiranje; Content strategija; Metode copywritinga; UX pisanje za web stranice; SEO osnove, Storytelling
Badge
Introduction to Social Media MarketingIzdavatelj: MetaRazumijem krajolik tradicionalnog, digitalnog i marketinga na društvenim mrežama. Poznajem glavne platforme društvenih medija, kako funkcioniraju i koju ulogu igraju u marketingu. Znam postaviti SMART ciljeve, identificirati KPI-jeve i definirati svoju ciljnu publiku i njihovo korisničko iskustvo. Odabirem prave platforme društvenih medija i kreiram politike društvenih medija.
Badge
Social Media ManagementIzdavatelj: MetaMoji alati i znanja:: 1.Kako uspostaviti i upravljati prisutnošću na društv. mrežama 2.Kako stvoriti brend, ton i glas za prisutnost na društvenim mrežama 3.Kako upravljati kalendarom sadržaja za prisutnost na društvenim mrežama 4.Kako procijeniti uspješnost sadržaja na društvenim mrežama i kako poboljšati tu uspješnost

Radno iskustvo

Head of Transmission

RTL Hrvatska | Siječanj 2011 – Siječanj 2023

Vlasnica Virtuoze

Virtuoza j.d.o.o. | Siječanj 2024 – Trenutno

Sales& Reservation Specialist

Sunčani Hvar hotels | Siječanj 2007 – Siječanj 2008

Moj posao sastojao se od rada s klijentima, a uključivalo je i suradnju s domaćim i inozemnim poslovnim partnerima i individualcima. Sunčani Hvar je lanac hotela, a vođenje prodaje i rezervacija smještaja odvijao se telefonski i putem maila. S obzirom na lokaciju firme, često se za klijente organizirao i transfer s aerodroma gliserom, a klijentima sam se trudila izaći u susret kad bi imali dodatne želje i prohtjeve. Također sam vodila prodaju i rezervaciju svih hotelskih smještaja na online platformama Booking.com, Expedia, Trust Voyager, Karyon i Hotel Reservation System.

Asistentica odjela Programa

RTL Hrvatska | Siječanj 2009 – Siječanj 2011

Office Manager

Kelteks | Siječanj 2023 – Siječanj 2023

Formalna edukacija

Filozofski Fakultet
7. stupanj- magisterij | 1997 - 2008, Zagreb
Profesorica povijesti i poljskog jezika i književnosti