U ovom članku virtualna asistentica Nevena Milin obrađuje temu osoba s invaliditetom u kontekstu virtualne asistencije – profesije u kojoj te iste osobe mogu ostvariti iznimne rezultate. Virtualna asistencija pritom postaje savršen izbor za one kojima zdravstveno stanje onemogućava obavljanje brojnih tradicionalnih poslova.

Broj osoba s invaliditetom iz godine u godinu raste – kako među odraslima, tako i među djecom. Prema procjenama UN-a, svaka deseta osoba na svijetu ima neki oblik invaliditeta. Takva kompleksna društvena slika mijenja i tržište rada, ali i samu percepciju rada u odnosu na nekadašnje, tradicionalne postavke.

Tijekom pandemije COVID-19, rad od kuće doživio je procvat. Mnogi su tada prvi put otkrili da i oni mogu raditi dobro plaćen posao – iz udobnosti vlastitog doma. Prije toga, rad na računalu od kuće često se doživljavao kao „prodavanje magle“ – sitniš za provizijsku prodaju nepoznatih biljnih preparata.

Srećom, popularizacijom virtualne asistencije srušeni su mnogi od tih stereotipa. Rad od kuće više se ne percipira kao sumnjiva priča, već kao ozbiljna poslovna prilika.

Virtualna asistencija kao prilika za osobe s invaliditetom

Virtualna asistencija nudi fleksibilnost – vlastitu organizaciju vremena i rad prilagođen osobnim mogućnostima – no uz ključne uvjete: kvalitetnu uslugu i poštivanje rokova. Upravo taj balans omogućuje osobama s invaliditetom da sačuvaju privatnost i izbjegnu neugodna iskustva poput osuđujućih pogleda poslodavaca.

Nažalost, u našim krajevima takvi su pogledi još uvijek uobičajeni, a osobe s invaliditetom se prečesto percipiraju kao potpuno nesposobne za rad. Ipak, praksa pokazuje da to ne samo da nije točno – već da mnoge osobe s invaliditetom postaju izvrsni suradnici.

Primjerice, osobe s blažim oblikom autizma mogu bez poteškoća raditi od kuće, a neke njihove karakteristike čak mogu biti prednost u tom kontekstu. Osobe s fizičkim invaliditetom često pronalaze novu poslovnu priliku upravo kroz virtualnu asistenciju – osobito ako su u prošlosti bile suočene sa stigmatizacijom prilikom traženja posla.

Ni blaži oblici intelektualnog oštećenja nisu prepreka za obavljanje jednostavnijih virtualnih zadataka, dok senzorna oštećenja gotovo uopće ne predstavljaju barijeru zahvaljujući modernim tehnološkim pomagalima.

Tehnologija koja ruši barijere

Danas postoje čitači zaslona, prilagođene tipkovnice, elektronička povećala i razna druga tiflotehnička rješenja koja omogućuju punu funkcionalnost osobama s oštećenjem vida.

Osim toga, tehnologije poput virtualne stvarnosti otvaraju dodatne mogućnosti – ne samo za osobe s oštećenjem vida, već i za sve druge oblike invaliditeta. Ukratko, oni koji žele – mogu prijeći one nevidljive granice koje najčešće postoje isključivo u našoj glavi.

I ovdje dolazi ključna stvar: Virtualni asistenti s invaliditetom ne samo da mogu konkurirati na tržištu rada – oni mogu i pomagati drugima. Bilo kroz vlastito znanje, bilo kroz angažman u udrugama ili tvrtkama koje se bave asistivnim tehnologijama.

Svojim radom mogu pridonijeti osvještavanju javnosti, voditi administraciju u organizacijama koje razvijaju pomagala, ili razvijati vlastite digitalne proizvode i usluge. Ako se pritom dodatno specijaliziraju – primjerice u programiranju, AI alatima ili kreativnim industrijama – njihove se mogućnosti eksponencijalno šire.

U tom kontekstu možemo govoriti i o socijalnom poduzetništvu u digitalnom svijetu – novoj sferi u kojoj osobe s invaliditetom imaju stvarnu priliku oblikovati vlastiti uspjeh. Na GoThrive platformi, sve je više edukacija i podrške usmjerenih upravo na stvaranje jednakih prilika za sve – bez obzira na okolnosti. Osobama s invaliditetom to može biti prvi korak prema novom profesionalnom početku, uz podršku zajednice i alate koji osnažuju.

Ovaj tekst ima za cilj razbiti predrasude – ne samo o osobama s invaliditetom, već i o prirodi posla u svijetu virtualne asistencije. A sve one koji se još kolebaju potaknuti na najvažniji korak: da pokušaju.

Jer, kao što sam već rekla – granice uglavnom postoje samo u našoj percepciji.

O autorici

Nevena Milin završila je tečaj za virtualnog asistenta na GoThrive platformi 2024. godine. Specijalizirala se za pisanje raznih vrsta dokumenata, dopisa, mailova te content sadržaja i copywriting. Ulaskom u svijet virtualne asistencije odlučila je svoju strast prema pisanju, redu, točnosti i organiziranosti pretočiti u poslovni uspjeh. Kontakt: nevena.milin@gmail.com