Zanimanje koje dolazi

Mogli bismo ovaj članak o budućnosti virtualnih asistenata započeti poznatom rečenicom: “Da mi je netko prije dvije godine rekao… ne bih vjerovala.”

Ne bih vjerovala da će se tako brzo promijeniti naša percepcija radnog mjesta i da će poslodavci priznati kako se mnogi poslovi mogu obavljati od kuće. Globalna korona kriza zauvijek nas je promijenila – ubrzala je digitalizaciju i stvorila temelje za novo razdoblje rada.

Virtualni asistenti, prema definiciji, pružaju administrativne, financijske, marketinške i druge specijalizirane usluge na daljinu putem interneta. Najčešće djeluju kao freelanceri, a njihovi klijenti su mali poduzetnici koji trebaju pouzdanu, ali fleksibilnu podršku.

S obzirom na ubrzani tehnološki napredak i sve veće promjene u organizaciji rada, došlo je do svojevrsne “uberizacije” poslova – odnosno premještanja zadataka iz tradicionalnih okvira u fleksibilne i digitalne formate. Rezultat toga je stvaranje i širenje zanimanja virtualnog asistenta koje, osim što se prilagođava tržištu, sve više postaje faktor koji ga aktivno oblikuje.

Kako virtualni asistenti utječu na tržište rada

Nekoliko ključnih čimbenika već sada pokazuje kako virtualni asistenti mijenjaju pravila igre na tržištu:

1. Fleksibilnost

Poslodavci i radnici sve više traže fleksibilne modele rada. Ključ više nije u fizičkoj prisutnosti na radnom mjestu, već u kvaliteti i pravovremenosti izvršenih zadataka. Virtualni asistenti rade neovisno o lokaciji i vremenu, što ih čini idealnim partnerima u dinamičnim poslovnim okruženjima.

2. Smanjenje troškova

Angažiranjem virtualnog asistenta, poslodavci izbjegavaju troškove vezane uz plaće, doprinose, bolovanja, edukacije, radne uvjete, putne troškove i ostale izdatke koji dolaze s klasičnim zapošljavanjem.

3. Globalizacija rada

Virtualni asistenti mogu raditi iz bilo kojeg dijela svijeta i bilo koje vremenske zone. Time se tržište rada širi izvan lokalnih granica, a klijenti imaju pristup globalnoj bazi stručnjaka i specijalista.

4. Kontinuirana edukacija

Virtualni asistenti u stalnoj su potrazi za boljim alatima i učinkovitim rješenjima. Učenje novih digitalnih vještina, korištenje naprednih platformi i automatizacija procesa – sve je to dio njihove svakodnevice. Budućnost ovog zanimanja ovisi upravo o toj sposobnosti prilagodbe.

5. Transformacija administrativnih poslova

Tradicionalna administracija brzo se seli u digitalne formate. Arhivi nestaju, a sve više tvrtki traži specijalizirane asistente koji znaju raditi u suvremenim alatima i platformama. Umjesto klasičnih administrativnih radnika, sve se više angažiraju virtualni asistenti koji su u korak s tehnologijom. Platforme poput GoThrive prepoznate su kao mjesta gdje poslodavci mogu pronaći educirane i specijalizirane asistente spremne za izazove nove radne stvarnosti.

Kakva je budućnost virtualnih asistenata u Hrvatskoj?

I u Hrvatskoj se sve jasnije nazire rast potražnje za virtualnim asistentima, prateći globalne trendove. Zemlja se ubrzano razvija u ICT sektoru, a digitalizacija ulazi u sve sfere, i javne i privatne. U kontekstu provedbe Digitalne strategije 2030, očekuje se povećanje udjela digitalnih usluga u gospodarstvu – i upravo tu se otvara prostor za virtualne asistente s naprednim digitalnim vještinama.

Oni koji znaju upravljati projektima, raditi u naprednim alatima i pružati specijaliziranu podršku, bit će posebno traženi. No da bi ovaj optimističan scenarij zaživio, potrebna je i promjena percepcije kod dijela poslodavaca koji još uvijek nisu spremni delegirati zadatke na ovakav način.

Dobra vijest je da platforme poput GoThrive već aktivno rade na popularizaciji, edukaciji i profesionalizaciji zanimanja virtualnih asistenata.

Virtualni asistenti nisu samo trend koji prati digitalnu transformaciju – oni su njezini pokretači. Njihova uloga u budućnosti bit će sve važnija, a njihov utjecaj sve vidljiviji.

S više od 20 godina iskustva u realnom sektoru, Daliborka danas djeluje kao virtualna asistentica specijalizirana za administrativnu podršku i digitalne usluge. Više informacija: https://viroom.hr