Kompetencije

Certifikati

Virtualni asistent - Kako postati i kako opstati Izdavatelj: GoThrive Platform Ltd

Pogledaj certifikat

Work ManagementIzdavatelj: Monday.comKroz edukaciju sam stekla vještine u organizaciji i optimizaciji radnih procesa koristeći platformu Monday.com. Kroz upravljanje zadacima, postavljanje automatizacija, analizu podataka i timsku suradnju naučila sam povećati produktivnost i efikasnost poslovanja. Kao nosioc ovog certifikata znam kako prilagoditi Monday.com različitim poslovnim potrebama stvarajući strukturirane i efikasne radne tokove.

Pogledaj certifikat

Make FoundationIzdavatelj: MakeKod ove edukacije fokus je na osnovnim vještinama korištenja Makea poput razumijevanja sučelja i osnovnih pojmova (scenariji, moduli, konektori), rada s različitim vrstama podataka (JSON, varijable, webhookovi), postavljanja jednostavnih scenarija za automatizaciju zadataka, korištenja trigera za pokretanje radnji (npr. novi email, novi unos u bazi), osnovnih radnji s podacima (filtriranje, formatiranje, konverzije), integracije različitih aplikacija, konfiguracije osnovnih API poziva za aplikacije koje nemaju ugrađene konektore, grananja toka podataka pomoću filtera i routera i slično.

Pogledaj certifikat

CRM Basic level product trainingIzdavatelj: Monday.comOvom edukacijom sam stekla osnovne vještine potrebne za korištenje Monday.com CRM alata poput navigacije unutar platforme, kreiranje i prilagođavanje CRM boardova, rad s predlošcima za prodaju i praćenje klijenata, postavljanje faza prodajnog procesa, unos i organizacija podataka o klijentima, kreiranje osnovnih automatizacija i integracija te generiranje izvještaja i analiza podataka između ostalog.

Pogledaj certifikat

CRM official product training for implementer partnersIzdavatelj: Monday.comOva edukacija pruža napredne vještine za prilagodbu i implementaciju Monday.comn CRM alata. Naučila sam razvijati prilagođena CRM rješenja, integrirati ih s drugim alatima te educirati korisnike kako učinkovito koristiti platformu i maksimalno iskoristiti njene mogućnosti. Stekla sam znanje potrebno za rješavanje problema pri implementaciji kao i vještine upravljanja projektima implementacije i koordinaciju između tehničkih i poslovnih timova kako bi se osigurala uspješna integracija alata.

Pogledaj certifikat

CRM Expert level product trainingIzdavatelj: Monday.comOva edukacija je nadogradnja znanja stečenog kroz Basic level edukaciju. Naučila sam napredne opcije prilagođavanja i optimiziranja CRM sustava poput kreiranja custom boardova prilagođenih specifičnim prodajnim procesima, naprednu konfiguraciju automatizacija (triggeri, složeni workflowi, kreiranje multi-step automatizacija za optimizaciju toka podataka, spajanje CRM boardova s drugim odjelima (marketing, podrška, financije), integracije i povezivanje s različitima alatima poput Gmaila, Slacka, HubSpota i Makea te naprednu analitiku i izvještavanje (KPI dashboardovi, pivot tabele, itd).

Pogledaj certifikat

Advanced WorkflowIzdavatelj: Monday.comOvim certifikatom sam potvrdila napredne vještine u automatizaciji i optimizaciji poslovnih procesa. Fokus je na kreiranju složenih radnih tokova, integraciji različitih alata i povećanju efikasnosti timova. Naučila sam kako se koriste napredne automatizacije, povezuju podaci i naprave prilagođena rješenja za različite poslovne potrebe. Po završetku obuke dobila sam praktična znanja o tome kako pojednostaviti operativne procese, smanjiti manualni rad i poboljšati produktivnost koristeći funkcije platforme Monday.com.

Pogledaj certifikat